Олег Платонов
3
0
subscribers
0
subscriptions
31.6K
views
Приложение сбоило, не дало удалить старую карту и не дало выбрать пирожок за 1 рубль, пришлось заказывать в терминале зала. Заказал три чизбургера, картошку и чай, ожидание заказа заняло 20 мин. Территория кухни выглядит неопрятно, под ногами сотрудников много бумажек и мусора. Большинство персонала в перчатках и специальных сеточках на волосах, но старший был без сеточки и без перчаток, хотя помогал собирать заказы и голыми руками брался за внутреннюю часть упаковки с готовой картошкой. Качество булок и ингредиентов показалось прежним.
Выбрал букет на сайте, выбрал оплату наличными, подтвердил заявку, присвоили номер. Звонка подтверждения не дождался, позвонил в магазин, ответили грубо, сказали что я букет не выбрал, поэтому мою заявку девушка которая мне ответила удалила сама, потом оказалось, что букета нет в наличии и других тоже, хотя на сайте все в наличии, если бы выбрал оплату сразу по карте, списались бы деньги, было бы обидно за потраченное время, если не позвонил сам, не узнал бы что заявку просто удалили. Вывод: к клиенту отношение наплевательское и необязательное. Про извинения и говорить не стоит. Цены на сайте магазина и на маркете разные, но с учетом платной доставки маркета выходит одинаково. Рад, что не воспользовался услугами этого магазина. Не рискуйте настроением близких, выбирайте сами и результат вас приятно удивит.
Дополнение к отзыву:
получил обратную связь от представителя магазина, после общения мнение о магазине изменилось в лучшую сторону. Изменил одну звезду на три. О качестве заказа сообщу дополнительно.