Fitness House
November 2024 •
2
Ранее ставила оценку 3 звезды, сейчас снимаю еще одну звезду. И опять из-за организационных вопросов. Так получилось, что чужой ребенок ушел из бассейна в халате моего ребенка и не заметил, что там в кармане были входной брелок и ключи от шкафчика моего ребенка. Т.е. мой ребенок остался без полотенец, одежды и обуви. И сначала минут 15 мёрз в одном купальнике у турникета, где не мог выйти без брелка, пока объясняли ситуацию, пытались связаться с родителями другого ребенка, который унес наш халат. Потом, когда выяснилось, что чужой ребенок уже дома с нашими вещами и обратно его родительница их не повезёт, мой ребенок мёрз еще более 40 минут в раздевалке, пока наш папа ездил домой к этому чужому ребенку за нашими халатом и ключами от шкафчика. В этой ситуации больше всего шокировали не только реакция родительницы чужого ребенка, которая даже не извинилась за происшествие, но и отношение персонала к моему ребенку, оставшемуся без полотенца, в одном сыром купальнике. Открыть шкафчик они не смогли, т.к. нет дубликата ключей. Позвать какого-нибудь слесаря, чтобы вскрыть шкафчик тоже отказались. Зато сказали: "Езжайте ТАК домой!" При том, что на улице зима, а ребенок в ОДНОМ СЫРОМ КУПАЛЬНИКЕ! Пока наш папа ездил за вещами, ребенку даже не предложили полотенце, чтобы вытереться и накрыться! Если нет полотенца, отправили бы ее в зону бассейна и саун, где она могла бы погреться! Не было сделано НИЧЕГО! В результате ребенок замёрз и может заболеть. Поставила бы вообще 0 звёзд, но оставляю 2 звезды из-за хороших тренеров. Старый отзыв 2023г.: Ребенок больше года ходит в бассейн. Тренеры очень хорошие. К ним претензий нет. Но есть несколько моментов, которые мне не нравятся в организации. Во-первых, через раз пропуск-бирка не срабатывает. И ребенок распаренный после бассейна должен ждать у турникета, когда проверят его пропуск. А турникет находится недалеко от входной двери - легко можно простыть. Но самым неприятным оказалось отношение девушки с Ресепшен при оплате абонемента. Она сидела молча, не сказала ни здрасте, ничего! Договор распечатала только после 3-4 моей просьбы. Такое отношение к клиентам непозволительно. Обращаться к таким девушкам на ресепшен больше совсем не хочется.