Разочарование года! Детский мир всегда привлекал своими ценами (акции, бонусы и тд) и ассортиментом, удобно, что все можно купить в одном месте. К самим магазинам вопросов нет, иногда конечно навалено вещей на вешалке, что не возможно рассмотреть, что висит, но это по большому счету не так страшно. А вот, что ужасно, так это наплевательское отношение интернет магазина к покупателям и нарушение закона о Защите Прав потребителей. Так как у меня двое маленьких детей и выбираться в магазин с грудничком не совсем удобно, я решила воспользоваться возможностью оформить заказ в онлайн кабинете детского мира (нужны были подгузники 156 шт и 12 баночек детского питания). Заказ оформила 20.11.2024, соответственно деньги за него сняли сразу в размере 3627,53, но так как в ближайшем магазине всего товара не оказалось, были только подгузники и 2 банки дет питания, заказ разбили на 2 доставки, первый должен был быть доставлен 21.11.2024 (на сумму 3054р!), второй - 10 банок питания на 500р назначили доставку на 23.11.2024, и он кстати был получен вовремя. Доставка, запланированая на 21.11.2024 до настоящего времени (04.12.2024!!!) так и не осущствлена, никакой информации о ней нет, служба поддержки заверяет, что идут разбирательства и они обязательно свяжутся по истечении 10 дней. Но как видно, прошло уже больше, а ответ все тот же - ожидайте. В статусе товара было отмечено, что заказ передан курьеру Яндекс такси, но ни ссылки на отслеживание, ни звонка от курьера так и поступило. Чат бот направлял одно и тоже сообщение вам позвонят за час-два до момента доставки, путевого листа курьера мы не видим. Решила просто отменить товар, сколько можно ждать, ясно понятно, что подгузники пришлось поехать и купить в магазин, дарить ещё 3700 ( цена уже без акции) совсем не хотелось. Мало того, что он долго не отменялся, на следующий день обнаружила, что статус изменился на ПОЛУЧЕН!!! Такой наглости я просто не ожидала и это крупная сеть магазинов, а не какой-нить ИП! Служба поддержки ничего не объясняет, что там рассматривают и когда вернут деньги, сроков никто не указывает. В связи с отказом в урегулировании проблемы, вынуждена буду обратиться в надзорные органы. Ну и бот в личном кабинете, это отдельный вид издевательства (см скрин переписки). Надеюсь отзыв будет полезен и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА С ДОСТАВКОЙ!!!! Лучше заберите заказ сами, так есть гарантия, что ваши деньги не украдут
Ps: о чудо, на след день после негативного отзыва и заявления в банк на чарджбэк на почту пришло уведомление, что оформлен возврат денежных средств. Спасибо и на этом.
Автосервис Маслотека
May 2024 •
3
Живая очередь. Вечно занятые механики...
3D Skhod Razval
May 2024 •
5
Отличное место. Парни очень дотошные. Всем рекомендую
Psb Patriot Cosmos Hotels
May 2024 •
5
Отличный отель. Чисто. Тихо. Вежливый персонал. Зубной набор, бритва, халат, тапочки, швейных набор, короче всё по списку для стандарта 4 звезд. В халате и тапочках на завтрак не пустят. Рядом с выходом есть велосипеды. В любую точку парка на велик 15 минут. Очень удобно.
Headhunter
May 2024 •
4
В целом понравилось, но есть пара критических моментов, для меня во всяком случае. С сыном посетили данное место впервые, ребёнку 5 лет, мастер Валентина подстригла очень аккуратно при том, что мой шилопоп все время ерзал в кресле, спасибо ей огромное за терпение и умение работать с непростыми клиентами) Результат очень понравился и сыну и мне, мастера рекомендую!!! Атмосфера в барбершопе приятная, отличный дизайн, все достаточно дружелюбны, кроме администратора... Она была очень деловой и жутко занятой в телефоне на столько, что не посчитала нужным выключить телевизор или переключить низкопробный фильм с матом, видя, что в помещении стригут ребёнка, я попросила сделать потише, слава Богу звук убавили на 2 деления)) дальше больше, девушка посчитала, что и покурить в присутствии него тоже не проблема.
Avtosteklo Gg
March 2024 •
5
Езжу к ребятам уже больше года. Цены демократичные, ребята очень ответственные. Делают быстро и на совесть. Очень клиентоориентированные. Всегда подскажут и посоветуют. Рекомендую.
Xander
November 2023 •
5
Хорошая гостиница. Новая чистая. В номерах уютно и тихо. Персонал очень внимательный
Pyatyorochka
October 2023 •
5
Хорошая пятёрочка. Летом ооочень много людей. Выбор очень широкий.
Da!
September 2023 •
5
Отличный большой да. Ассортимент большой. Продукты свежие. Чисто. Рекомендую. Всё есть из ассортимента Да. Скидки тоже есть. Много чего из хоз. Товаров
China Today 印象丝路
August 2023 •
5
Отличный китайский ресторан с аутентичной кухней. Утка по Пекински выше всяких похвал. Из Китая