Yandex Dostavka
September 2024 •
1
Заказала доставку по Санкт-Петербургу, из пункта выдачи одного района, в пункт выдачи другого района города. Уже шестой день жду, каждый день кормят завтраками и обещают каждый день доставить. Но ничего не меняется, просто каждый день появляется новая дата доставки. Первый раз два года назад столкнулась с Яндексом, неделю по городу ждала доставку подгузников, в итоге заказ так и не привезли, ещё ждала возврат денег. Думала, что за два года что-то изменилось 😂😂😂, но не тут-то было. Все повторяется, опять жду, и опять детские вещи😡😡😡😡. В чате приложения не отвечают уже третий день, по телефону с ними не связаться, только через приложение или сайт, но сайт отсылает к приложению, т.к. оно установлено на моем телефоне. Замкнутый круг неизвестности. Жду, и не знаю, придет доставка, или уже безвозвратно потеряна 😭😭😭. Информации НОЛЬ! Последний раз я пользовалась этим сервисом, и всем расскажу, чтобы никто не обжёгся!!! Я все понимаю, но сейчас, в середине сентября, службы доставки ничем сильно не загружены, праздников нет, ажиотажа тоже нет. Ситуация КРАЙНЕ НЕПРИЯТНАЯ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
Nikolskiye Ryady
December 2023 •
1
Никому не рекомендую данное место!!!!! Данное заведение абсолютно не уважает людей и не считает нужным публиковать информацию о том, что они закрываются на частные мероприятия!!!! Приехали 16 декабря погулять с маленьким ребенком, а вход закрыт, информации об этом на официальном сайте нет!!! Потратили кучу времени на дорогу, я уже молчу про бензин, оплатили платную парковку возле данного заведения, а в итоге "поцеловали" дверь и поехали обратно. И мы такие оказались не одни. Народу уйма, кто приехал в выходной день сюда погулять, и в том числе маленькими детьми. Это полнейшее неуважение к людям - и к жителям города, и к гостям!!! Администрации данного заведения должно быть стыдно!!! Специально зашла на официальный сайт проверить- информации о том, что ряды закрыты - НЕТ. Зато там красуется информация о том, что можно арендовать это место.
AptekaPlus
September 2022 •
1
Постоянно заказываю ребенку предметы гигиены в этой сети аптек. Из плюсов -приятные цены на определенный ассортимент и скидка при заказе в приложении. Минусы: маленькое помещение, очень тугая дверь, и крайне неудобно заходить с коляской, нужно приложить массу усилий, чтобы зайти. Часто бывает,что нет позиций, которые в приложении значатся как в наличии. Но, пожалуй, САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС- это новый фармацевт, женщина в возрасте с короткой стрижкой. Первый раз, столкнувшись с ней, я была вынуждена провести в аптеке "незабываемые" 40 минут с 8-месячным ребенком, чтобы просто забрать свой заказ, который уже был готов к выдаче. Фармацевт с компьютером на "ВЫ", долго не могла сообразить, как найти мой заказ, миллион раз спрашивала меня про состав заказа, но почему-то позвонить и узнать, как это сделать, она решила только через полчаса. Для меня это остались загадкой. В итоге, при выдаче заказа, эта дама озвучила все позиции, которые там были, я оплатила и наконец-то уехала. Но фармацевт решила, что она допустила какую-то ошибку, и поэтому позволила себе названивать мне на моб.телефон несколько раз в течение дня, последний раз в 21.00, уверяя, что положила мне салфетки, за которые я не заплатила. Проверить, что в итоге мне положили, возможности не было, т.к. пакеты сразу уехали с мужем к бабушке на дачу, о чем и было сказано фармацевту. В следующий раз, когда я с ребенком пришла забирать свой заказ, эта дама решила, что имеет полное право оскорблять меня, причем в присутствии других покупателей. Она делала это с большим удовольствием, пока искала и пробивала мой заказ. Такой ушат грязи на меня был вылит- как-будто я у нее что-то украла. Дама-фармацевт была непоколебима, и что-то объяснить ей было просто невозможно. Настроение было испорчено на весь оставшийся день. Такого хамства и таких гадостей я еще нигде и никогда не выслушивала! Рекомендую руководству данной аптечной сети провести не только беседу с данным сотрудником по поводу общения с покупателями, но и подумать, нуждается ли аптека в таком сотруднике, пока эта дама не распугала всех покупателей. Заказ 3341 забирала 26 сентября.