Заказали в Первой Мебельной Фабрике кухню (у менеджера Екатерины в Мебель Сити на Кантемировской) с дорогой столешницей из тонкого керамогранита laminam, через подрядчиков Первой мебельной фабрики. И столкнулись с неприятной проблемой. На столешнице оказался скол и трещина.
Скол и трещина образовались после того, как один из мастеров приехал заменять неисправный ящик на кухне, после этого прямо над ним и оказался этот скол. За руку мастера никто не успел поймать. Но проблема осталась.
Помимо скола выяснилось, что на длинном листе керамогранита оказалась техническая ошибка проектировщиков в виде недостаточного количества подпорок под тонким листом керамогранита, что и привело вероятнее всего к образованию скола и трещины при получении определенной нагрузки сверху. И не случись ситуация с ящиком, трещина бы образовалась чуть позже.
Обратившись в службу рекламаций для решения данной проблемы столкнулись с тем, что никто не заинтересован решать нашу проблему. Все перекидывают друг на друга. Обратившись напрямую в Первую мебельную фабрику нас направляют к подрядчикам которые выполняли работы, обращаясь к подрядчикам (Алексею) те напротив отправляют обратно в 1МФ.
Прошло уже почти пол года, а проблему так и не хотят решать.
(Саму кухню заказывали в сентябре 2022, с тех пор до конца весны очень медленно исправляли другие ошибки и неисправности кухни, в процессе чего и образовался данный скол и трещина на столешнице, столешницу установили 6 февраля).
При этом мы ждём хоть каких-то вариантов решения. И конечно надеемся, что подрядчик признает ошибку проектировки столешницы и возьмет хотя бы часть расходов на себя, а самое главное предложит возможные варианты решения проблемы.
Очень неприятно столкнуться с таким отношением к клиентам учитывая стоимость кухни более 1.5 млн рублей.
Perekrestok
November 2022 •
2
Из всех Перекрёстков на Петроградской, этот самый грязный и плохо организованный.
Но самое важное, практически каждый раз когда захожу в отдел кисломолочных продуктов мне попадаются просроченные продукты, это происходит на протяжении уже многих месяцев. Ладно, я всегда обращаю внимание на срок годности, но многие люди нет, особенно пожилые с плохим зрением. Найти в магазине человека, кто уберет просроченные товары всегда непросто, но даже когда удается найти такого человека, сотрудники чаще всего закатывают глаза и говорят, что потом уберут, когда освободятся, и не спешат убирать. Как мне кажется, это абсолютно неприемлемо. Вчера попался кефир (точнее целая коробка с кефиром), товар просрочен на 4 дня. На просьбу убрать, сотрудница отреагировала тем, что она новенькая и у нее есть более важные дела, убирать не стала. Пришлось просить убрать кассира. Ни в одном другом магазине сети не сталкивалась с данной проблемой. Из чего могу сделать вывод, что проблема данного магазина не только в персонале, но в первую очередь в Администрации, которые не следят ни за сотрудниками, ни за продукцией. Обратите пожалуйста внимание!
Nogam Dorogu
July 2022 •
5
Невероятно дружелюбное и уютное пространство! Я и дети в полном восторге👍
Repinskiy 24
July 2022 •
5
Отличный выбор и свежие продукты
Dolci
July 2022 •
5
Очень вкусно
Davinci Park
June 2022 •
4
Очень не хватает на территории электрокаров или велосипедной доставки, целая проблема донести что-то, поскольку не пускают машины на территорию. И вообще сервис и услуги хромают.
Но само место замечательное!
Огромная территория, чистая и ухоженная, есть много чем заняться.
В домиках не хватает фильтров для воды, вода из крана с неприятным запахом.
Опять же с учётом, что доставки нет, и машины не пускают. Проблема с питьевой водой, особенно в дальних домиках очень актуальна.
PioAlPorto
May 2022 •
5
Очень вкусная еда.
PioNero
July 2020 •
5
Уютное атмосферное место. Очень вкусная пицца и кофе!
Wooddi Design
July 2020 •
5
Милый уютный магазин, небольшая экспозиция, приятные сотрудники.