Лариса Родькина
3
0
subscribers
0
subscriptions
83.3K
views
Здравствуйте ..Очень неприятно, как обошлись сотрудници Туземец из Савинова... не в первый раз обращаюсь в Туземец.... теперь это будет последний раз и всем порекомендую... обходить Туземец...
С друзьями выбрала тур в Турцию в Белек. Позвонила в Туземец сказала, что бы через их турагентство все оформили... (Надо было оформить через турагентство друзей)...
С менеджером Туземец Ксения все оформили... вылет 15.05.21 но тур отменили из за коронавируса.... Деньги внесли, а тура нет...решила перебронировать тур на Сочи в санаторий.... В четверг приехала в Савинова с Ксенией выбрали санаторий... но немного сомневалась с номерами, лечением... решила окончательный ответ дать утром в пятницу..... В пятницу, субботу у Ксении выходной.... Я раз шесть звонила в Туземец просила , что бы забронировали номер, который я выбрала... писала ватсап... турменеджер Александра мне отказывала.. говорила.... что она этого делать не может, может не хочет...или что в данный момент она очень занята.... что нужно ждать Ксюшу.... ( я просила ее открыть санаторий, который я выбрала и забронировать номер... пока он был... тем более деньги уже у вас мои..... Нет сказала Александра... Она была занята целый день) мне пришлось приехать после работы в пять вечера ... в итоге все номера, которые я выбрала и отложила.... ничего не осталось...еще такое хамское отношение и поведение... я попросила, чтобы мне помогли выбрать другой вариант... на что ответ был , ....Ксения придёт и вам подберёт тур...еще один турменеджер девушка не знаю как ее зовут тоже работала в этот день с Александрой тоже с не охотой отвечала, возмущалась на мои вопросы....мне пришлось просто уйти...
Испортили все настроение....испорчен отпуск .... потрачено столько время... Надеюсь, что руководство проведет беседу или может какие-то курсы по уважению клиента.... Получается менедже ушла на выходные дни... И вся ее работа встала... получается, что никто не хотел заменить ее... можно задуматься......
