Kuryerskaya sluzhba Foks-Ekspress
December 2018 •
1
Наша компания обратилась в Вашу службу за оказанием услуги доставки судебных!!! документов (далее - посылка) из г. Краснодара в г. Симферополь. Прибыв на место, курьер сообщил, что доставку компания ФоксЭкспресс осуществит только при оплате наличными денежными средствами непосредственно курьеру, при этом не пояснил почему так, а так же отказался предоставлять какой либо документ, подтверждающий передачу денежных средств и посылки. Спустя 15 минут выяснения обстоятельств, оказалось, что для того что бы нам получить подтверждающий документ, необходимо напечатать его самостоятельно а курьер распишется в нем. Далее курьер получил денежные средства, посылку, расписался в документе и ушел. Спустя 4 дня мы узнаем, что посылка не была отправлена! При попытке связаться с филиалом в городе Краснодар, менеджер пояснила, что посылка задержана и отправляться не будет до тех пор, пока третье лицо не погасит свою задолженность в размере 2000 рублей! Все попытки убедить менеджера Анастасию в том, что ООО 1 не несет никакой ответственности за ООО 2, в посылке содержатся документы повышенной важности!!! более того ООО 1 уже наличными оплатила доставку задерживаемой посылки, не увенчались успехом. Далее была установлена телефонная связь с директором филиала г. Краснодара ФоксЭкспресс. Он так же подтвердил, что оплаченная услуга оказываться не будет по причине, что мы находимся по одному адресу с ООО 2 и для того что бы наша посылка была отправлена, нам необходимо каким-то образом погасить долг за ООО 2 2000 рублей, заявив при этом, что он понимает что его действия противоправны, что одно юр.лицо не может нести ответственности за другое, но выхода у него нет, может так он их получит. Нами было предложено решать подобные споры путем досудебного разбирательства (направление претензий), а далее подать в суд на ООО 2, на что ген. директор, сообщил что из-за каких-то 2000 в суд он не пойдет и лучше будет действовать подобными способами, ведь ООО 1 очень нужно доставить в суд эти документ, вот пусть ООО 1 и разбирается теперь с ООО 2. Путем недолгих переговоров, ген. директора ООО 1 и директор ООО 2, пришли к единому мнению и ООО 2 оплатил задолженность перед фокс экспресс в полном объеме в тот же день! Таким образом ФоксЭкспресс поставил ООО 1 в рамки, где путем шантажа (отказ отправки важных документов) заставил ООО 1 выполнить работу по возвращению долга от третьего лица. А мы думали 90-е прошли)) Итог: компания не дорожит своими клиентами и преследует сугубо личные интересы!