Bykes
November 2022 •
5
Отличный магазин, большой выбор великов, приветливые продавцы.
Shamovclinic
August 2022 •
1
Отвратительное обслуживание. Ждала на 20 минут дольше. Записалась по телефону, как сказала администратор, к опытному ортопеду с 25 летним стажем, а по факту отправили к ортодонту, и совсем другому человеку, который по моей ситуации вообще ничего сказать не может. Да, мне нужна была экструзия, и я просто узнала делают ли её в данной клинике, но я записывалась не на эту процедуру, а к ортопеду на консультацию. Так как очевидно, что сначала нужно обсудить лечение полностью. При том, что врач это знает, непонятно зачем принял эту запись, если не может проконсультировать по восстановлению и протезированию. Врач только сказал "вам нужно выбрать ортопеда", хотя я и записывалась на консультацию к ортопеду, чтобы его выбрать. Где ортопед, и как к нему попасть никто сказать не может. Ещё и меня обвинил, что я их путаю и хочу "сделать всё по своему". Хотя я вообще ничего не хотела сделать, только получить консультацию у специалиста, к которому я так и не попала и даже не поняла существует ли он вообще. На вопрос: а где ортопед с 25 летним стажем, к которому меня записали ? Администратор ответила "а вам, что так важен стаж ?". И впринципе ведёт разговор в таком ключе, то есть вместо ответов на конкретные вопросы, отвечает абсурдными вопросами. К томуже явно берёт на себя больше, чем положено. Даже берёт на себя ответственность выгоднять клиентов. Начала откровенно намекать, чтобы я уходила, мол "ну вот видите, мы не нашли общий язык. Уходите, у меня по мимо вас другие пациенты". (Ни одного человека возле стойки не было). Хотя это просто она абсолютно не слышит, что ей говорят, общаться с клиентами не умеет и даже не понимает, в чём её задача. Видимо, в силу возраста, отсутствует элементарная логика в разговоре. Даже кабинет, куда идти толком не могла указать, на все три поочереди тыкала, я во все три пыталась зайти, пока методом тыка не попала в нужный. Объяснить ничего не может, ответь на вопросы не может. Пыталась перезаписать меня на другой день, не сообщив к кому и почему, и даже не спросив меня, могу ли я вообще в другой день придти. Мне приходилось спрашивать "а вы, что сейчас делаете, записываете меня на другой день?" И так на каждом шагу. Не говорю, уже про извинения, за то, что сегодня записали не к тому специалисту. Никто, конечно, никакой ответственности не чувствует, что я потеряла кучу времени. Возможно, с тем самым врачом, к которому я не смогла попасть, я бы нашла общий язык, но договориться с абсолютно некомпетентным администратором не получилось. Но имейте ввиду, что если у вас вдруг возникнут вопросы к этой клинике, то ответов вы не получите, школьница на ресепшене будет нести несуразицу и просто вас выпроводит. За этим видимо, её туда и посадили. Если после лечения у вас отвалится зуб, на все ваши вопросы она будет отвечать "а что он вам нужен был?". Больше вы ничего не добъетесь. После консультации, когда врач сказал, что ничего не может сказать, я вышла и администратору сказала, что не могу в другой день придти, она начала отправлять ещё раз на консультацию к этому же врачу, я спросила зачем ? Она в своём стиле ответила ":а что вам трудно что ли ?" (!). Абсурд, конечно, но я ещё раз зашла к этому врачу, и он опять сказал, что ничего не может сказать, и что мне нужно не к нему. Когда я администратору привела пример, чтобы она поняла хотя бы на примере, как с детьми, насколько она абсурдно отвечает на вопросы, она сказала "а что мы сейчас примерами разговаривать будем ?". То есть просто не зная, что ответить, да и не имея такого желания, человек выдаёт какой-то абсурд. Конструктивный диалог там невозможен. И очень обидно, что из-за некоспетентности вспомогательного (!) второстепенного обслуживающего персонала страдает кдиника и страдают пациенты, так как мне очень нужна была именно их услуга. Но я не смогла двже ко врачу попасть. Админстратор взяла на себя ответственность за то, что я не попала на лечение, хотя это была моя единственная возможность восстановить зуб, так как экструзию в моём городе не делают. Но она даже не попыталась меня услышать, просто выпроводила, потомучто лень было думать и не хотелось нести ответственность за то, что записала не к тому врачу.