subscribers

subscriptions

116.9K

views

Farш

July 2024 •

Отвратительный менеджер. Заказали паннакоту, ждали 30 минут. На вопрос, почему так долго, ответили сначала, что это готовят, потом сказали, что десерт находится в соседнем заведении. При этом были выполнены все заказы, которые были оплачены позже. После повторного вопроса на повышенных тонах оказалось, что просто надо было зайти в соседнюю дверь и из холодильника достать готовый десерт. Что и сделали за 30 секунд. При этом менеджер настаивал, чтобы вернуть деньги. Вечер испорчен.

Renartiss Isaakiy

June 2024 •

Отзывчивый персонал, хорошее расположение. Но в номере был очень неудобный матрас

Volzhskaya zhemchuzhina

August 2023 •

Очень странное впечатление произвела гостиница «Волжская жемчужина». Вроде как и гостиница находится прямо на воде, но вид из окна открывается на потрепанные жизнью хозпостройки. «Приятным сюрпризом» были и кем-то забытые трусы в шкафу - это о качестве уборки. Но особого рассказа заслуживает ресторан в этой гостинице. Сам ресторан находится на открытой палубе припаркованного рядом дебаркадера. Но попасть туда за три дня мы не смогли ни разу. В первый вечер он был просто закрыт, во второй в нем было спецобслуживание. В третий он должен был быть открыт, и там даже сидели люди, но войти туда не представлялось возможным: вход просто перегородили изнутри. При этом охранник недоумевал и утверждал, что ресторан работает и на вход должен быть открыт. С помощью того же охранника мы таки зашли на территорию так сказать ресторана, представляющего собой 8 грязных столов с неубранной посудой, за двумя из которых сидели люди. Ни одного официанта не мелькнуло за те 10 минут, которые мы сидели в ожидании кого-нибудь, кто примет у нас заказ. Время было только 22 часа, но увы… никто к нам так и не подошел. Как мы поняли работники ресторана просто не захотели работать и решили собственным волевым решением прекратить обслуживание, перегородив вход в ресторан. Проходя мимо открытых окон пустующей кухни, мы увидели приткнувшегося на стульчике молоденького официанта, уткнувшегося в телефон. Ну и отдельно про завтрак. Завтраки (при наличии прекрасного открытого видового пространства на воде!) проводятся в так называемом лобби-баре -десяток столов в небольшом неуютном помещении столовского типа с наглухо закрытыми окнами с задернутыми шторами без возможности даже посмотреть на воду хотя бы через окно! Накануне нас спросили, во сколько мы придем завтракать и попросили не опаздывать. Мы и не опоздали: пришли в 10 ровно. Официант (тот самый, молоденький, большую часть времени сидящий на стульчике в телефоне) подошел к нам после 15 минут ожидания. Завтрак (по меню, но без ограничений ) нам несли еще 40 минут. На резонный вопрос, почему так долго, ответили, что у них проспал (!) один повар, а другой официант заболел. Апельсин нам несли еще 15 минут (почему долго? - повар пошел на склад за ним! Склад видимо в 2 км находится от гостиницы). К слову, завтрак был очень вкусным. Вкуснейшее филе из судака, нежнейшие сырники, ароматный кофе.. Резюмируя все вышесказанное, вывод не утешителен. При наличии огромного потенциала и возможности составить конкуренцию окрестным гостиницам и особенно ресторанам благодаря великолепному местоположению и вкуснейшей кухне, гостиница или не имеет управляющего вовсе, или имеет такого же ленивого и незаинтересованного управляющего, каковыми являются собственно все работники «Волжской жемчужины». И это очень печально. Разумеется, в следующий раз мы остановимся в другом месте.