Rezat.ru
Moscow • Knife shop
Save
October 2023
Хочу написать отзыв о довольно противоречивом опыте онлайн заказа в этом магазине.Приобретал в данном магазине набор камней Naniwa Chosera и прочую мелочевку для заточки, магазин предоставил очень хорошую цену. С первых минут общение с менеджерами не заладилось. Написал в примечании , что удобно общаться по почте, но это проигнорили и через пару дней позвонил менеджер (кстати онлайн менеджеры не работают по выходным, это надо учесть если вы выбираете покупку в подарок и заложить время). Менеджер сообщил что то, что я собрал на сайте нет в наличии и предложил замены в сете (не оказалось камня 10 000 grit заменили на Shapton 12 000 grit) без какой либо корректировки цены. После просьбы прислать на почту всю информацию, письмо неспешно пришло еще через день(после настоятельного звонка). В итоге согласовали все и нашли курьера на тот же вечер (спасибо курьеру,он оказался очень вменяемым человеком и с пониманием отнесся к приемке заказа). Когда набор оказался у меня на руках и я в спокойной обстановке стал изучать свою покупку, выяснилось следующее: 1. Все камни имели следы использования (есть фото из коробки) 2. Все камни имели неправильную геометрию 3 На 2 камнях были следы выравнивания, как будто терли на камне 80 grit судя по глубоким рискам. Видел этот набор вживую в другом магазине и там в коробке с завода бруски ровные и однородного цвета и текстуры, жалею что не купил сразу. В целом мне продали Б/У камни по цене новых в красивой упаковке и без какого-то предупреждения о том что их использовали. Да выбор в магазине (на сайте, во всяком случае) большой, но отношение к клиентам и тон общения оставляет желать лучшего. В целом не хотел ругаться, но осталось впечатление, что если и брать что-то тут, то только с личным присутствием и без предоплат. Если вы ищете тут подарок кому-то, то есть шанс что вам продадут б/у