Fotomig
November 2023 •
5
Удобное расположение в центре города, профессиональное оборудование, приветливый фото оператор, предлагающий широкий выбор услуг, подсказывает лучшие варианты, при этом не навязывая свои, идеальное соотношение цена - качество. Если нужно хорошее фото и быстро в Петрозаводске - то только в Фотомиг у Николая!
Ekaterina
August 2020 •
1
Отвратительное место размещения. Для начала ресепшен. Девушка-администратор абсолютно не знает, как нужно работать в сфере оказания услуг, полная некомпетентность и нежелание хоть как-то отреагировать на замечания по номеру (о нём позже!), вообще не понимает, что в функции администратора входит решение вопросов и проблем проживающих, вежливое и заинтересованное поведение (в нормальном отеле такой администратор стажировку бы не прошел). Обслуживает, в нарушение постановления губернатора Краснодарского края по режиму повышенной готовности в связи с короновирусом, без маски, экрана защитного нет. Часы на ресепшене отсутствуют (да, в нормальных отелях на стене д.б. часы, и не одни). Трансфер с вокзала от данного комплекса не берите (500 р., что дороже средней цены в 1,5 раза), встречают не с перрона, а по выходу с вокзала. Заселение прошло без проблем, предоплата до заезда 10 процентов, остальное при заезде (Сбербанк Онлайн). Но, увидев номер (4-х местный, на 5 этаже 1 корпуса), работать у Вас будет не чувство зрения, а обоняния, т.к. при входе сшибает с ног вонь из стоков в санузле (воняет во всём номере). Увидеть что-либо также проблематично, т.к. в номере свет очень тусклый (1 лампочка в санузле и 1 светильник на 2 лампочки на весь номер). Одно из спальных мест (раскладной диван-кровать) для сна не годится (рейка сломана, матрас тонкий и продавленный). На момент заселения пол в номере не был чистым, а уборку обещают только раз в 2 дня (мусор с номера выносить самим). Мини-холодильник нещадно шумит, ручка обломана и держится на скотче и "честном слове". А теперь о "честности" хозяев и дельцов с этого комплекса. На претензии по номеру администратор сделала вид, что её это не касается. Поэтому, мы после суток проживания решили, что портить свой отпуск, проживая здесь далее, не будем и попросили перерасчёт, вернув деньги за оставшиеся дни. На это последовала не совсем адекватная реакция от администратора и управляющего, которые считают себя вправе присваивать деньги клиентов, не считаясь с действующим законодательством (ФЗ "О защите прав потребителей", правила оказания услуг и др.). Ссылаясь на договор, направленный онлайн перед бронированием, мною не подписанный, требовали штраф (10 процентов от оставшейся суммы) и невозврат брони. По-хорошему, нужно учить таких деляг, написав претензию, и в случае невозврата денег, обратившись в суд. Но, время отдыха было бы потрачено на сутяжничество. Поэтому, оплатил им за 2 суток (пусть подавятся!) и съехали оттуда в другой (приличный), недалеко расположенный отель. Свой пляж у "Екатерины" есть, но он расположен очень далеко от отеля (редко ходят туда и обратно автобусы), есть навесы и лежаки. Море намного грязнее, чем слева от причала (проверил лично, прогулявшись вдоль пляжа). При отеле есть столовая, но она открыта не только для проживающих, но и для всех проходящих мимо посетителей, что очень плохо в условиях 2020 года. Это связано с непомерной жадностью хозяев "Екатерины". Много где был и за границей, и на нашем юге, в т.ч. в Витязево, но с более убогим отелем и "радушными" его владельцами ни разу не встречался. Никому не порекомендую ГК "Екатерина" в п. Витязево.