Kolesa Darom
May 2021 •
1
Покупал в этом магазине комплект дисков с резиной. Заказывал через сайт, забирал вечером. Был бесплатный шиномонтаж. Естественно особо диски с резиной не рассматривал - пополам не сломаны и уже хорошо. Народу много, очереди, хочется побыстрее сделать шиномонтаж и уехать. Думал если есть проблемы то шиномонтажник увидит и скажет. Но шиномонтажник был умотаный и ему пофигу на наши проблемы. В начале вроде все нормально, уехал довольный. Но через несколько дней обнаружил что один диск немного погнутый, как будто в яму влетел. Причем заметил случайно, так бы еще ездил не замечая. Точно помню что в ямы не влетал, дороги у нас хорошие. Поехал к одному опытному шиномонтажнику. Он сказал, что если бы это я в яму влетел, то при таком повреждении диска резина бы тоже повредилась (как минимум грыжа, или пробой), а на ней ни царапинки. Причем вогнут только наружный край диска, внутренний ровный. Выходит что диск изначально был поврежден. Поехал в магазин, написал претензию, мол диск до меня погнули, может в коробке уронили где, прошу чтобы поменяли. Они диск сняли, на станке балансировочном покрутили, балансировка в норме (если бы это я диск погнул балансировка бы сбилась). Ну ситуация не тривиальная, логика и здравый смысл показывают что я прав. Если контора нормальная и лояльно относится к своим клиентам то всегда идет на встречу. Они же сослались на то что я подписал бумагу при покупке, что товар осмотрел и претензий к качеству не имею. Поэтому мне идти лесом. Как то не ожидал такого от вроде бы серьезной компании. Для них этот вопрос решить - не проблема, не те деньги. Вывод: 1) Всегда тщательно проверяйте диски при покупке, требуйте их на станке покрутить на предмет биения. С резиной тоже самое. Смотрите сами, не бойтесь потерять время. 2) Не ждите лояльности от данной компании, клиентоориентированность нулевая, все заточено на прибыль. Формальные отписки. ЗЫ: предложили мне диск на экспертизу на завод отвезти, типа брак или я сам его сломал. Смысл? Еще и за экспертизу заплатить? Сроки экспертизы от 20 до 60 дней, подменку не дают. Т.е. машина будет стоять без колеса пару месяцев.... Сомнительное удовольствие :) Вобщем, вместо радости от покупки колес одни переживания....а вдруг диск лопнет в этом месте?