Karaoke Lights
September 2024 •
2
Отмечали день рождение подруги. Встретил нас администратор с усталым лицом без улыбки, потом такой же официант, который был готов принимать заказы, и в течении всего вечера заходил на внос и вынос, где обслуживание стандартное , убрать салфетки(сами убирали ), не одного раза не прозвучало , как нам блюда….вместо говядины, где подали на горячее баранину.При повторном хаказе спиртного, открылась дверь и с подноса все стало падать стеклянное, и сразу официант нам сказал платим мы, на что мы сказали камера есть, жавайте посмотрим, никто не показал нам запись, все конфликт был снят и оплаьа разбитого спиртного официантом. Средний интерьер , стандарт, в отдельной комнате , где проходило мероприятие наше шумоизоляцтя слабая, очень слышно , как поют в другом зале, впервые такую слышимость видили. В конце вечера счет и изюминка счета, чаевые 10% котрые уже вписали в чек, с чем мы были не согласны , нам скахали придет менеджер сейчас и ожидание было мин 30 и решение было сходить к администратору самим, и предоставили закон , который гласит. Включать в счёт доплаты, комиссии, сборы и чаевые за сервис нельзя — с 1 января 2021 года это прямо запрещено пунктом 19 Правил оказания услуг общепита. Начали нам говорить ,что мы согласились вначале на чаевые, и если мы не платим эти 10%, то они снимают в чеке 20% скидку на день рождение.Спросили почему вы работаете против закона, ответа на это нам не было,на на наши слова , вызываем полицию нам администратор ответил вызывайте, и далее администратор просто ушел, и пришлось официанту нас выслушивать и ждать от нас решения.И да кстати , если бы не напомнили, что у нас еще был депозит ,нам никто бы не напомнил про эти деньги. Не рекомендуем это заведение, обслуживание просто внос и вынос, на лице у персонала мина, и работает заведение не по закону РФ.