Stockmann
July 2024
1
Для Вас повторно направляю претензию. Прошу обеспечить помощь в решении данного вопроса. Иначе, информация будет направлена в СМИ и органы государственной власти. -------- Пересылаемое сообщение -------- 26.07.2024, 11:23, Исаков Всеволод (sevan9992007@yandex.ru): Кому: shop@stockmann.ru (shop@stockmann.ru); Тема: (Без темы); Добрый день! 16.07.2024 путем обращения на горячую линию Магазина была оставлена заявка на решение вопроса/проблемы в ЛКК для возможности оплаты товара при получении (заказе через интернет-магазин) по наличной и безналичной оплате. Ранее такая возможность была предоставлена. При приеме указанного заявления сотрудником Вашей компании была озвучена дата решения вопроса, дата 26.07.2024 (т.е. сотрудник сообщил о решении проблемы в течение 10 дней с момента составления заявки). Сегодня обратившись на горячую линию Магазина сотрудник магазина сообщил, что этот вопрос на решении в техподдержке и тд. и никаких уже сроков решения не предоставлено. Вопрос: Почему сотрудник магазина принявший заявку 16.07.2024 просто врёт. И, почему до настоящего времени вопрос не решен. Также сообщаю, что в случае отсутствия ответа на данное письмо и отказа в решении вопроса, буду вынужден обратиться в органы прокуратуры, роспотребнадзора, судебные инстанции для привлечения к ответственности за нарушение действующего законодательства РФ (как минимум по лже информированию клиентов магазина). Прошу также принять меры в отношении данного сотрудника магазина который целенаправлено, умышленно вводит в заблуждение, обманывает покупателей магазина. Кроме того, 22.07.2024 также был осуществлен звонок (повторный) на линии в магазин и уже также второй сотрудник магазина вводит в заблуждение покупателей по вышеуказанному вопросу. Прошу принять меры дисциплинарного воздействия на указанных сотрудников в соответствии с нормами Трудового кодекса РФ. Необходимо отметить, что данная информация будет направлена в СМИ для придания дополнительной огласки. Соответственно отзывы покупателей о магазине также будут размещены. Прошу принять меры и исправить данную ситуацию. Дополнительно сообщаю, что сотрудники магазина которые принимают заявления не сообщают свой персональный номер для отражения в настоящем письме. Данное письмо прошу считать претензией. Срок рассмотрения претензии установлен в соответствии с действующим законодательством РФ.
Паспортный сервис № 1
December 2023
5
Все супер!!! Четко, во время паспорт получен.
Euroexpresscredit
October 2023
5
Деньги брал на ремонт по кузову(после аварии) всё одобрили даже с вмятиной на багажнике. Работаю в такси. Желаю процветания этой компании!