Russo-Balt Moscow
August 2021
1
Проживали в отеле с 22 августа 2021 года по 23 августа 2021 года в номере 304. Пришли за чемоданами, попросили стакан воды, так как на улице стоит жара. Молодой человек за стойкой ресепшен сказал, что в их ресторане нам предоставят воду. По итогу за бутылку 0,3 воды без газа с нас взяли 300р! Я подошла к молодому человеку за стойкой ресепш и выразила возмущение, почему отель, который позиционирует себя как пятизвездочный отель высокого уровня, не мог своим гостям предоставить 1 стакан воды! На что я получила кислое лицо молодого человека и ответ: «у нас нет кулера и вопросы не ко мне, пейте воду из крана». На что я ответила, что это позор, что не можете предоставить стакан воды гостям! Молодой человек вступил со мной в конфликтный диалог и начал препираться. Мы развернулись и ушли. Отвратительно! Никогда больше не приеду в этот отель и никому не буду его советовать из-за хамского отношения к гостям! Уважаемые руководители отеля, обращаюсь к Вам! Платя за ночь в вашей гостинице 20000-25000 р. гость покупает не только помпезную обстановку, но и качественное обслуживание! А ваши сотрудники за стойкой ресепшн не только по-хамски себя ведут, но и постоянно отсутствуют за стойкой регистрации. 2 раза приходилось звать сотрудников через охрану. И да, жаль что у вас в номерах не стоит вода за 300р, а стоит одна из самых дешевых бутылок воды за 30р, которую вам так жалко открыть для беременной женщины!
Metro Cash&Carry
May 2021
5
Хороший выбор, приветливый персонал.
Trezzini Palace
May 2021
5
Шикарный отель! Очень вкусные завтраки и бесподобные номера 👍 все на высшем уровне!)
Metro Cash&Carry
December 2020
5
Отличный ассортимент! Вежливый персонал)
Khatiko
December 2020
5
Хорошая вет. клиника. Лечу в этой клинике всех своих животных. Врачи опытные, отношение к животным, как к людям 👍
Chelyabinsk State Academic Opera and Ballet Theater named after M.I. Glinka
December 2020
5
Очень нравятся постановки театра, артисты-профессионалы! Зал шикарный) Рекомендую посетить данный Театр оперы и балета! 👍
Grand Hotel Vidgof
December 2020
5
Отличный отель! Завтраки вкусные👍
Asmoto Mb
December 2020
3
Мастер- приемщик Юматов Сергей очень не клиентоориентированный. Разговаривает с клиентами салона высокомерно и не доброжелательно. Считаю такое поведение не допустимым и не профессиональным. Впечатление о салоне, и о марке в целом, изменилось в худшую сторону благодаря этому сотруднику. На сегодняшний день рекомендовать салон не могу, несмотря на отличных менеджеров по продажам, грамотных кредитных специалистов и очаровательных девушек на ресепшн, так как на покупке автомобиля внимательное и доброжелательное отношения специалистов салона к клиенту не должно заканчиваться. Хочется, чтобы приемка авто была в такой же доброжелательной обстановке, как и покупка. Надеюсь, руководство салона проведут беседу с данным сотрудником и возможно, если я продолжу обслуживать авто в данном салоне, подобная ситуация не повторится. Желаю салону держать марку во всех отношениях)