Ужасная заведующая!!!
Моя мама пол года ждёт пока госпожа заведующая даст ей направление к неврологу!!!! Человеку 77 лет, вдова ветерана Великой отечественной войны, перенесла два инсульта, инвалид третьей группы и многодетная мама!!!! Должна ждать пока госпожа заведующая соизволил обратить внимание на пожилого человека! Позор и срам вам доктор!
Барышни на обслуживание не клиентоориентированные! Откровенные хамки, видите ли сдачи нет. Клиент вынужден бегать сам по рынку и искать размен. К напитку претензий нет.
Еда прекрасна, обслуживание в ресторане Мраморный замечательное. А вот на ресепшене совершенно не клиентоориентированные люди работают.
Заехали в отель в 16:00, трижды напоминали о том что нам нужна дополнительная кровать в итоге кровать принесли только в 23:20.
В детском лягушатнике была пробита горка, я считаю что пик сезона - это недопустимо.
Ну и в довершение всего в детском аквапарке совершенно убитое дно бассейна.
Сам по себе Интурист хорош, есть персонал и конечно же как я написала выше еда вытягивают общую атмосферу, Но я считаю что в низкий сезон отелю нужен косметический ремонт.
