Divanchik.ru
Saint Petersburg • Upholstered furniture
Save
March 2025
Заказали на сайте кровать Гренен в цвете Пыльная Роза. На период доставки меня не было в городе, заказ принимал муж. По приезду поехали собирать кровать и тут произошло разочарование - цвет! Я бы это пыльной розой не назвала, но ладно, дело вкуса. Самое обидное, что многочисленные фото на сайте ну прямо никак не передают реальный цвет. Ну что, ремонт - дело такое. Не подошло. Сама кровать нам понравилась, поэтому было принято решение просто поменять ее на более нейтральный и, что немаловажно - светлый оттенок! Звоним на колл-центр, дозвониться оказалось сложнее, чем в бюджетную организацию. Дозвонились - сотрудник коло центра сообщил, что сотрудники, которые занимаются этими вопросами не работают в выходные, звоните завтра. Ок, позвонили на следующий день и по иронии судьбы оказалось, что 14 дней, которые у нас есть по закону истекли за день до того, как нам удалась увидеть квовать вживую. Понимаю, что это косяк, закон но стороне компании, но почему нельзя было хотя бы попытаться пойти навстречу. Мы не требовали назад своих денег, мы просто хотели поменять цвет кровати. Кровать не использовалась, товарный вид сохранен. Все издержки, связанные с логистикой, мы, конечно же, были готовы взять на себя, более того, доплатить за кровать по текущему прайсу (она подорожала на момент обращения). То есть, просто проявить клиентоориентированность. Осталось такое впечатление, что уважаемые менеджеры даже не попытались нам помочь. Не дали возможность написать заявление и хоть как-то донести суть проблемы возможно до того, кому будет не все равно. Глухо. И если вам на отзыв мой также будет наплевать, то поменяйте хотя бы на сайте фото кровати на более реалистичные, чтобы другие клиенты не были разочарованы так, как мы. С цве то с кровати свыкнуться не смогли и выставляем ее на продажу своими силами. Конечно же сильно дешевле, чем на сайте. Грустно
Karl and Friedrich
Saint Petersburg • Restaurant
Save
November 2024
Любимое место, лучшая летняя терраса.
Ardenne
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
November 2024
Любимый бельгийский паб! Вкусное меню, пиво и отличное обслуживание
Moika
Saint Petersburg • Car wash
Save
August 2024
Супер быстро и рядом с домом. Моюсь постоянно только здесь. Рекомендую для тех, кто любит быстро и качественно!