VsyaUpakovka.ru
July 2024 •
2
Заказ №68740 Несколько раз делала заказы, проблем не было. В этом году полный бардак. Мало того что ждать 2-4 недели на отгрузку после оплаты, так еще и пришлось буквально выпрашивать свой заказ. Заполнила все данные в форме при заказе, через несколько недель на письмо когда же уже будет отправка пришел ответ - не отгружаем, потому что не знаем адрес! А связаться с клиентом не пробовали или он вам просто так деньги перевел? Теперь уже 3 недели не могу добиться ответа о возврате денег за недостачу. Пишу на основную почту, на почту менеджера, с которым общалась, оба номера телефона (моя позиция в очереди 1 и никто не берет). Про заявку на обратный звонок такая же история. Написала в окно "связаться с директором" - не надеюсь на результат. Жду еще неделю и обращаюсь в роспотребнадзор и прокуратуру. Такой хороший ассортимент и такой отвратительный сервис! Всякие бывают форс-мажоры, но надо же оставаться людьми! Позвонить можно! Уверена, большинство клиентов остались бы лояльны к компании, если с ними просто выходить на связь! Если у вас поменялось руководство - то желаю ему разориться, полная некомпетентность ведения бизнеса
Venice in my heart
June 2024 •
5
Случайно нашла и теперь останавливаяюсь постоянно. 10 мин пешком до Ленинградского вокзала, 3 мин от м. Красные ворота. До этого выбирала капсульный отель, но тут за небольшую доплату преимущества: маленькая, но полноценная комнатка, 1 этаж и нет лестницы на входе (мне очень важно, т.к. всегда тяжёлый чемодан). Тихо! Никогда не слышала шума от других гостей. Удобный всегда чистый душ, всегда есть горячая вода. Простой, но сытный завтрак. Отдельный привет очень приятным и дружелюбным сотрудникам на ресепшен :) Уборка в номере регулярно. А ещё сколько была необходимость заселились раньше (поезд приходит в 11ч) - всегда слили без вопросов 👍 Из пожеланий: подписать пузырёчки в душе, есть не везде, путаемся, где шампунь, а где мыло. Не убирать после завтрака со столов соль и салфетки, бывают очень нужны вечером. И было бы отлично, если бы при бронировании была возможность занять конкретный номер. В целом всё очень достойно, обязательно приеду ещё :)
Boxberry
December 2023 •
1
Никогда в жизни нигде не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. 1.12.23 меня обслуживал оператор Сергеева. Я привезла на отправку книги через авито боксбери. Привезла в чемодане. На меня порога буквально наорали, увидев чемодан, что такие большие посылки они не возят. На что я ответила, что авито боксбери принимает до 15 кг. Женщина возмутилась ещё больше, что она не обязана такие тяжести таскать и весов у неё нет. Стала звонить начальнику и выяснять. Оказалось правда, обязаны принять и предоставить упаковку. Весы нашлись обыкновенные домашние напольные, которыми эта женщина здесь никогда видимо не пользовалась. Я упаковала коробку сама, а когда оторвала бумагу подложить внутрь, у меня её буквально вырвали из рук, что я беру без спроса. Потом эта дама пробубнила, что посылку будут отправлять 5 дней с этого пункта. Потом со стиснутыми зубами оформила и тут же при мне стала меня обсуждать со своей знакомой. Такие люди не должны работать в обслуживании клиентов. Некомпетентные и невоспитанные. Хочется сказать матом.
Tsentr Gossanepidnadzora
June 2020 •
2
Очень хамаватая женщина в 23 кабинете (забор крови). Задала простой вопрос, когда примерно будут результаты, в ответ огрызнулась - а я что, я тут при чем, спрашивайте там, где договор заключали. Ну ладно, думаю, спрошу. Но можно было сказать то же самое приветливым тоном (уточните, пожалуйста, в регистратуре). За мной девушка в дверях стоит, растерянно осматривается, не знает, в этот ей кабинет или нет. Та ей - вы сюда? - наверное... - У вас что? Кровь? Ну а что стоите, заходите! (жёстко, грубо). Мне кажется, в 21 веке такой уровень сервиса просто недопустим
Cenador
January 2018 •
5
Были с 7 по 10 января 2018. Понравилось почти все: в целом обстановка, красиво, уютно. Очень понравиося ресторан, богатый завтрак и обед всего за 300 р полный набор: первое, горячее, салат, напиток. Большой выбор и очень вкусно! Номер был стандарт, полотенца меняли каждый день, уборка из трех наших суток была на вторые. Очень хорошее обслуживание в целом. Великолепное расположение, море из окна. Единственный недочет - сауна, которая была бесплатная - маленькая, лавку сломали на второй день кто-то, бассейн один и только очень холодный. Но это я отношу к разряду "кому-то жемчуг мелкий", поэтому не жалуюсь. Рекомендую, сама хочу побывать здесь еще раз )