Виктория М.
11
0
subscribers
0
subscriptions
982K
views
Продавец отлично знает ассортимент и может посоветовать десерт на любой запрос. Все вкусно, спасибо!
Огромнейшее спасибо всем сотрудникам и управляющему лично! Столь душевного заведения не посещала давно! Отличная кухня, классный бар и доброжелательная атмосфера! Единственное место про которое с уверенностью могу сказать, что качество превосходит цену!
Отличное место! Все очень вкусно, приятная атмосфера и очень отзывчивые сотрудники! Возвращаемся к вам вновь и вновь с огромным удовольствием!
Проживали в отеле с 20 марта по 1 апреля 2025.
После истории, произошедшей в день выезда из номера, писать о плюсах отеля нет никакого желания, хотя они (плюсы) конечно есть.
Итак, услуга позднего выезда почему-то оплачивается в половину от основного тарифа с учетом завтраков. Получается, фактически мы платим за один лишний завтрак, т.к. тариф включал завтраки на двоих проживающих. На наш вопрос о том, что это как-то не правильно ответ администратора был из разряда «У нас так программа считает». Мы вынуждены были согласиться с таким подходом для своего удобства.
Расчетный час в отеле стандартно до 12:00, далее до 17:00 у нас оплачено «продление». На двери номера висит табличка с посьбой не беспокоить. Около 14 часов дня собрались с супругом на обед, я переодеваюсь, он выходит в этот момент из душа (простите за интимные подробности) за нижним бельем к шкафу, находящемуся прямо около входной двери. Только успевает надеть его, как без стука открывается дверь в номер. На пороге администратор, увидев нас она закрывает дверь. Спасибо, что не зашли на 5 секунд раньше! Я наспех одеваюсь, выхожу в коридор, думая что что-то случилось, но там уже никого нет.
Далее спускаемся на ресепшен, с вопросом о том, а что это было? Администратор говорит, что не знала, что номер занят, и что она тихонько стучала карточкой перед тем, как войти. Оказалось, она хотела показать номер другим заезжающим гостям.
Из слов администратора абсолютно понятно, что она начала обманывать, потому что, если вы не знали, что номер еще занят, зачем было стучать? Там же никого нет! Ну а если и правда стучали, значит понимали, что номер еще занят. Что из этого было ложью - не понятно. Стоит отметить, что слышимость в отеле такая, что когда горничные стучат в любой из номеров на этаже, в других номерах это слышно так сильно, будто стучат в твою дверь. А здесь два человека в номере не услышали, очень странно.
Мне ситуация видится так - в расчете на отсутствие гостей в номере администратор решила показать номер заезжающему, т.к. он вот-вот освободится. Но не угадала со временем. Интересно, если бы нас не было, чужие люди спокойно зашли бы в номер при наличии в нем наших вещей?
Удивляет и поведение управляющей, вместо того, чтобы просто извиниться, она с администратором начала что-то придумывать и пытаться выкручиваться из ситуации.
Ну и последней каплей стало то, что при выезде из номера нас попросили подождать, пока кто-то сходит и примет его. Администратор объяснила дословно, что у них «такая традиция». Отель 4 звезды, при госте проверяющий номер - это что-то за гранью разумного. Тем более что мы при заезде номер у отеля не принимали и отвечать за то, что там было испорчено до нас не обязаны.
Тихое и уютное место, территория очень ухоженная, снег убирается своевременно. Отличные бассейны и сауны, огромное количество развлечений на любой возраст. Шведский стол разнообразный, еда вкусная. Алкоголь на любой вкус, качество неплохое. Вопросы к звукоизоляции - в описании номера она была выделена отдельно, как улучшенная, в результате ранним утром проснулись вместе с соседями сверху, слышно каждый шаг и каждое слово. И совершенно не поняла, почему в отеле за такую цену, номера и раздевалки бассейнов оборудованы фенами Валера. Совершенно не ожидала этого, поэтому свой фен брать не стала, о чем очень пожалела. За выходные волосы превратились в солому!
Пломбировали сломанный зуб котику, заодно почистили зубной камень. Все четко, быстро и качественно. Кот не нервничал, как с ним обычно бывает в клиниках и грумминг-салонах. На прием записали очень оперативно, нашли свободное окошко уже на следующий день, т.к. требовалось срочное лечение. Спасибо!
Если в нашей стране есть книжный лучше - покажите мне! Здесь прекрасно все!
Для меня Петрозаводск = The Кухня! Просто божественное меню! Вкусно абсолютно все! Сколько раз уже здесь были, и всегда очень довольны!
Мне кажется, лучший ресторан Мурманска! Ооочень вкусно, красиво, быстро! Вежливые официанты, отлично знающие свое меню! Спасибо)))