Minimalism
October 2024 •
5
Любимая студия, хожу сюда уже 2 года, девочки стали как родные. Маникюр и педикюр идеальный!
Bulochka
October 2024 •
2
На кассе была очень грубая девушка, которая не принимала заказ, а делала одолжение. На вопрос от какой даты торт , сказала от вчера. На самих тортах маркировка будущего числа - 19.10, а на дворе было 12.10, это как? Как мне понять, когда торт был выложен на прилавок? Просила латте на миндальном, говорила это четко, тк у меня непереносимость лактозы , в итоге сделали на обычном молоке. Бариста не извинилась, не переделала, а спорила , утверждая, что я заказывала просто латте! Я все понимаю, разные ситуации бывают, может день неудачный, но работая с людьми нужно как минимум быть вежливыми. До этого часто сюда ходила, все было хорошо, но и девушка была другая :)
French Bakery SeDelice
June 2024 •
3
Кофе неплохой, но на дне стакана ждал сюрприз:) Считаю, что такое неприемлемо.
Coffee V cvetah
January 2024 •
5
Очень уютная кофейня. Пробовали кофе, горячий шоколад, чай - все очень вкусно. Бариста мужчина все делает с любовью. Желаю процветания! :)
DiPOS
November 2022 •
1
Не входят в положение клиентов. Необходимо было забрать груз, пришлось отправить другого водителя с доверенностью на другое имя, переделать доверенность не было возможности, сказали да, все ок, приезжайте. По приезде водитель позвонил и сказал, что требуется паспорт того, на кого сделана доверенность. Позвонили менеджеру Татьяне и объяснили ситуацию, сказали, что можем предоставить фото паспорта или скан, тк ехать до склада очень долго (2часа). Менеджер не пошла на встречу. Пришлось ехать, показывать паспорт, потратив на дорогу 4,5 часа. Но это ещё не все. Уезжая, человек, на которого сделана доверенность спросил, нужен ли он еще на складе, возможно нужно что-то подписать. Ответили - нет! Спустя час, когда человек уже был в пути и почти приехал, ему позвонили и сказали, что нужно расписаться в УПД! Иначе водителя не отпустят! Уважаемые, вы издеваетесь? Менеджер Татьяна ответила: мы же не на рынке торгуем! А есть ощущение, что именно на рынке! Полное отсутствие клиентоориентированность и умения входить в положение клиентов! Впервые такое встречаю на своей практике!