Здравствуйте, ехала на маршруте № 1 09.01.2024 г. 15.15 примерно села на улице Чапаева. Я инвалид 1 группы, имею удостоверение, которое показала контролеру. Согласно Российского законодательства проезд в общественном транспорте для инвалидов бесплатный. Контролер троллейбуса вела себя по хамски, требовала оплаты, кричала, что нет таких законов, все платить должны за проезд. Прошу провести инструктаж с вашими не компетентными работниками, довести законы РФ, связанными с их работой и культуре речи.