Children's city polyclinic № 9
October 2024 •
1
Отвратительная работа коллцентра!Позвонила записаться к врачу для получения направлений на анализы для получения справки в бассейн! Я ХОТЕЛА ПРОСТО ЗАПИСАТЬСЯ. Ответили, что наша врач со второго участка в отпуске, НО МОЖЕТЕ ПОДОЙТИ СЕГОДНЯ БЕЗ ЗАПИСИ С 15:00 ДО 16:00 В КАБИНЕТЫ 103,104, 116. ВАС ПРИМУТ И ВЫПИШУТ НАПРАВЛЕНИЯ! Я пошла. С порога в регистратуре мне сказали, что без записи карту не выдают, идите спрашивайте примут или нет, в кабинете 103 тоже сказали, что без записи не примут, отвели к своей медсестре, там мне тоже нихрена выдать не смогли и отвели обратно к врачу в 103, после чего ОБВИНИЛИ ВО ЛЖИ И ЧТО НИКУДА Я НЕ ЗВОНИЛА И НЕ ХОТЕЛА ЗАПИСЫВАТЬСЯ, И ЧТО ПРИДУМАЛА ВСЁ, НАДО РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАТЬ БЫЛО, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ, ЧТО НЕ ВРУ! Это что за отношение такое? Я потратила час времени в этой заварушке и нихрена не получила, ПОЧЕМУ МЕНЯ ПРОСТО СРАЗУ НЕ ЗАПИСАЛИ НА ПРИЁМ?! В коллцентре разговоры должны записываться, поднимите запись и выдайте своему персоналу на прослушивание, чтобы у них совесть проснулась! Скрин с вызовами прилагаю, время звонка и длительность разговора там отображены. Спасибо за испорченный вечер ОГРОМНОЕ! Всем вам желаю такого же!