Shinservice
April 2024 •
1
К сожалению, очередной сезонный шиномонтаж заставил написать крайне негативный отзыв. Немного предыстории: услугами данного сервиса пользуюсь (я и моя семья из 4х человек) с 2017 года и всегда оставались довольны все, но начиная с 2020 года (связано это с ковидом и уменьшением количества клиентов) у сотрудников и руководства сервиса появилось неуважительное отношение к клиентам. В 2020 году (не имея никаких нареканий при любом ТО)ВДРУГ, приехав на сезонный шиномонтаж, выяснилось искривление всех 4х дисков, сотрудники убедили меня, громкими охами и ахами, что необходимо их править (для руководства сервиса публикую номер заказа, взятый из личного кабинета Заказ № СШ00-013107 и Заказ № СШ00-013110), в процессе правки один диск лопнул и его пришлось паять. Приняв всю горечь ситуации, пришлось смириться и за все манипуляции заплатить раза в 4 больше, чем рассчитывалось при поездке на шиномонтаж. 2022 году, приехав менять шины на машине своей мамы, сотрудники заявили, что шины лысые и настоятельно рекомендовали купить новый комплект, поднявшись к ним на второй этаж, начали давить и пугать, говоря, что они отказываются ставить такую резину, получили отказ в шиномонтаже с нашей стороны (к слову, на 2х других сервисах шины признали годными и благополучно отслужили еще 2 года) При каждом сезонном шиномонтаже навешивали кучу искривлений дисков и прочих изъянов, после ситуации в 2020 году доверие пошатнулось и согласие было только на замену шин. В 2023 году были приобретены зимние шины в данном сервисе уже на другой автомобиль( шиномонтаж в подарок) и , когда в очередной раз ко мне подошел мастер со словами: « У Вас диск кривой», я уже не была удивлена. Отказалась от правки ( услышав кучу причитаний мастера, что так ездить нельзя) произвела обычный шиномонтаж бесплатно (как по условиям сервиса) К слову, после каждого шиномонтажа, я, действительно, была озадачена состоянием дисков благодаря комментариями горе-сотрудников Шинсервиса и проверяла колеса на других сервисах, где данную проблему отрицали. Весной 2024 года были приобретены летние шины и вот именно данный визит поставил окончательную жирную точку в истории предоставления услуг мне данным сервисом. Авто взяли на обслуживание по живой очереди, ожидая завершения процедуры, я с нетерпением ждала мастера со словами об очередных изъянах дисков. Ииии дождалась. Подходит мастер и на опережение получает вопрос от меня: «Вы хотите сказать , что у меня диски кривые? Надо править?» - « Да» Отказываюсь от данной процедуры. «Ну Вам бы герметиком пройтись» Я задаю четкий вопрос: «Сколько это стоит?» - «1000₽ по кругу» Соглашаюсь « И смазать ступицу» Задаю вопрос: «Сколько стоит?» - «300₽ по кругу» Соглашаюсь. 1000₽+300₽ = 1300₽ Именно такую сумму я готова была оплатить на кассе. Но на кассе меня ждал сюрприз в 3100₽. Оказалось, что в мою услугу еще входит подготовка дисков к герметизации 1000₽ за 4 колеса, удаление следов от скотча 1000₽ за 4 колеса о чем мастер при продаже (=впаривании) услуги умолчал! Комментарии о работе мастера администратор на кассе получил (при этом он никак не отреагировал на мои замечания и слова не сказал). Самому мастеру настоятельно рекомендовала впаривать по-честному услуги сервиса. Подытоживая, хочу сказать, что абсолютно всем сотрудникам и руководителям данного сервиса рекомендую прекратить заниматься облапошиванием клиентов женского пола! Когда я приезжала в данный сервис в сопровождении мужчины - проблем никаких не было обнаружено ни с дисками ни с колесами. Когда возникали ситуации по шиномонтажу в других сервисах - проблем никаких не было обнаружено ни с дисками ни с колесами (и это не потому что там не было какого-то оборудования и прочего, там не было таких бессовестных сотрудников!) Позор вашему сервису за то, что наглым образом наживаетесь на доверчивости автоледи! Данный визит был последним в Сервис по адресу Алабушевская ул., 2, рабочий посёлок Андреевка. Я понимаю, что одним клиентом больше одним меньше, но может быть кто-то задумается о благородности своих поступков, а кого-то убережет от лишней бесполезной траты денег и испорченного настроения!
Samihinkali
March 2024 •
5
Спасибо большое за одно из самых вкусных хачапури! У Вас очень уютно, спокойно, вкусно и сытно! 🤩❤️‍🔥
KEYAUTO LITE
July 2023 •
5
Огромное спасибо за грамотную, комфортную процедуру купли-продажи автомобиля Geely Coolray Специалисту (!) Дмитрию! Все информативно, четко и по делу, поддержка во всех вопросах обеспечена на 100%! Респект от Иры и Егора! 🙏🏼 Дмитрию успехов в карьере! ⭐️
Lychee
May 2022 •
5
Замечательная студия, все хорошо, мне все понравилось, и атмосфера в студии и работа мастера и сам мастер (Алина и Стася), кожа после процедуры 👍🏽, соблюдаю все рекомендации после электроэпиляции, меня ничего не беспокоит 💯 Когда приходишь на процедуру не волнуешься вообще, в студии какая-то волшебная атмосфера спокойствия и умиротворения, а мастера располагают к себе своим радушием, открытостью и уверенностью.