Жесть. Зашел только что. Тараканы бегают по всему магазину. На свободной кассе тарелка супа недоеденного стоит и чашка чая. Я реально офигел, когда увидел таракана, выползающего из чашки.
Museum of K. E. Tsiolkovsky, Aviation and Cosmonautics
March 2021 •
2
Водили сегодня в музей детскую экскурсию (первоклассники). У детей впечатления хорошие, у меня - наоборот. Начну по-порядку:
1. Нервная мадам на кассе
2. Нервная мадам в гардеробе, фыркала на каждого подходящего
3. Экскурсовод делает всё на бегу, а ближе к концу экскурсии вообще куда-то слилась, не объяснив ничего - кончилась ли экскурсия, можно ли ещё в какой-нибудь зал пройти. Ни здравствуйте, ни до свидания.
4. Во время просмотра мультфильма (в самом начале, когда ещё не началось ничего, но уже пошла картинка) я обернулся с целью сделать пару кадров детей и тут же весь зал огласил вопль деда-смотрителя зала: "МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, ВЫКЛЮЧАЙТЕ ТЕЛЕФОН, ВЫ СВЕТИТЕ И ВСЕМ МЕШАЕТЕ. ВЫ СЛЫШИТЕ?!!" Это при том, что яркость экрана была выкручена на минимум.
По моему субъективному мнению, его заполошный вопль помешал всем гораздо больше, чем 5 секунд включенного тусклого экрана.
Даже если я не прав и действительно кому-то помешал (хотя я на 150% уверен, что это не так), то во-первых, я в любом случае потратил бы на фото 5-10 секунд и продолжил бы просмотр, во-вторых, если уж очень хочется почувствовать себя "начальником очереди" - подойди тихонько и скажи деликатно, никому из окружающих не мешая смотреть.
ИТОГ: детям, безусловно, будет интересно, НО! Невоспитанные, нервные и хамоватые сотрудники портят всё впечатление для взрослых - педагогов и сопровождающих. А экскурсия "на бегу, левой ногой" оставляет несмываемый привкус низкопробного музейного "фастфуда".
P.S. Рекомендую руководству музея обратить внимание на профподготовку сотрудников. Речь не о вылизывании клиента, а о банальном уважении к окружающим людям.