Atelye № 1
October 2023 •
1
Ходила в это ателье почти год, всегда все было ок, всем советовала и даже писала отзыв на 5 звезд однажды, по просьбе швеи. А сегодня попала в такую ситуацию, в которой никогда не ожидала оказаться. Ниже подробная история. Отдала сюда брюки, чтобы выпустить длину. Швея очень быстро объяснила мне мол да, конечно сможем сделать, но только снизу я зашью вовнутрь ленту и ничего не будет видно. Показала ленту, она отличалась от ткани брюк, но услышав, что её не будет видно — я согласилась. Специально уточнила дважды, что имеет ввиду швея, точно ли не будет видно? Это будет спрятано? Ведь я не разбираюсь. Мне ответили — да. Через несколько дней пришла забирать брюки. Проверила их дома, а не в ателье. Ленту было видно, поэтому я сразу же вернулась в самом нейтральном, дружелюбном настроении и с порога сказала: «Здравствуйте ещё раз! Кажется, мы неправильно друг друга поняли, смотрите…» и начала показывать, и объяснять, что визуально это мне не нравится. Я уже догадалась, что она имела ввиду, что этого не будет видно людям со стороны, но на изделии то это видно с изнаночной стороны. Спросила, можно ли переделать и если да, то как. Общалась нейтрально, не наезжала, ведь ничего страшного. Мастер сразу же напряглась и начала недовольно мне объяснять, что здесь уже ничего не сделать. Несколько минут я огорченно переспрашивала, может быть все-таки можно? Вставить что-то из другого материала? Вернуть как было? На последнем вопросе швея моментально оскорбилась и начала на меня наезжать, повышать голос, включать морализаторство. В какой-то момент отрезала и заявила, в очень хамском тоне, что если я хочу вернуть все как было, мне нужно заплатить ещё раз (если что, ценник здесь оверпрайс, подшить брюки мне стоило 1 000 ₽, те я должна заплатить ещё столько же, чтобы просто ничего не изменилось). Я сильно удивилась и отказалась, ответив: «Но ведь я уже заплатила вам за работу, а брюки испорчены». Швея резко начала меня обвинять и угрожать (!), что у неё здесь стоят камеры и все разговоры записываются, что я не права и вообще она может выложить эту запись в интернет, мол пусть люди посмотрят, какие у неё неблагодарные клиенты, добавив: «Я с вами на грани увольнения!!», явно проецируя на меня какие-то свои проблемы и усталость. Отодвинула от себя мои брюки и отвернулась к другому клиенту, который пришел отдавать вещь. Я ушла в полном шоке, даже не став ей объяснять, что за такие угрозы выложить видеозапись разговора без согласия человека можно и в суд подать. Сказала напоследок, что никогда сюда не вернусь. Теперь мне придется думать, что с этими брюками делать. Вернулась домой и, конечно же, удалила старый отзыв на 5 звезд, написав этот. Если вы не хотите столкнуться с человеком, который не готов воспринимать конструктивную критику — лучше не отдавайте сюда вещи.