Абсолютно не компетентное и не клиентоориентированное отношение. Сделал заказ на самовывоз (Бизнес-ланч). Девушка-оператор перезвонила, уточнила, что время ожидания 1 час, с чем я согласился. Заезжаю в ресторан через 1 час 20 минут, а там и о заказе таком не слышали. Предложили, что постараются ускориться и подождать ещё 20-30 минут (Бизнес, мать его, ЛАНЧ, на который все заготовки уже готовы!!!), я, разумеется, отказался, обед же у людей ограничен. В итоге мы остались без обеда. С третьего раза, с горем пополам меня перевели на менеджера, которая, в свою очередь, признала ошибку системы, отправила деньги на возврат и "загладила" недоразумение бонусами в размере 200) Господа руководители сети, с таким отношением к клиентам нельзя. Если накосячили (а ваша сеть накосячила), то уж никак не двухстами бонусами это заглаживается. Взялись кормить народ, так кормите. Заказ №7234998
Lyubimaya
January 2024 •
1
Раньше была отменная мойка за вменяемые деньги. Сейчас и качество, как у соседей и цены на отдельный прайс даже превосходят.
H2O
May 2023 •
4
Зимой топ, правда очереди адовые. Не верьте тем, кто пишет, что помоетесь за 100-150 рублей. Минимум 300, чтобы более-менее. Мыть двигатель запрещено. Персонал не дождаться, если он нужен тебе, однако, если открываешь капот, чтобы хотя бы радиатор брызнуть, слетаются, как мухи.
Xenon78
January 2023 •
1
Сделал заказ на товар. В итоге написали на следующий день на эл. почту, что товара нет в наличии. Потерял только время. В замен ничего не предложили и не порекомендовали. Крайне не клиентоориентированная компания. Не рекомендую.
Uflor
May 2021 •
2
Заказал букетик, на день рождения заранее за 5 дней.
При разговорах с менеджерами (а их было 2 или 3) заранее обговорил, что обязуюсь оставить отзыв. К слову, от работы менеджеров остались только положительные эмоции. Вежливые, приветливые, ответили на все вопросы, переделали без проблем формат оплаты, разъяснили всё по полкам, им за работу можно и 5+ поставить. На этом, к сожалению, положительные эмоции закончились.
Доставка. Заявили 10.00-12.00, привезли в 12.30. Лично для меня совсем не критично, но кому-то может и планы на праздник подпортить. Доставка бесплатная.
Комплектность. Обещали привезти кризал (порошочек для добавления в воду), но видимо выпал он где-то, может и получатель уронил пока нёс букет, кто тут теперь разберет.
Ну и сам букет. Букет смотрится ужасно дешево, Фалинопсисы втыкаются в пластиковые трубки (создается ощущение присутствия искусственных цветов в букете), трубки эти торчат вместе с остальными стеблями соответственно. Бумага на переднем плане вся измята, это определенно дизайнерский ход, сразу то я и не заметил этого, в живую выглядит весьма нелепо, с учетом того, что на заднем плане бумага вся ровная. Папоротник местами не прокрашен. Размер букета, в целом, соответствует заявленному, но нужно понимать, что букет имеет прям вот овальную форму и ширина 50 см. это по самым концам бумаги. По цветам диаметр 30 см. К слову, свадебные букетики, на сколько я знаю, примерно 20 см. в диаметре.
Второй день, цветы стоят пока свеженькие.
Подводя итог, за сервис 5, особенно девочкам-менеджерам. По соотношению цена-качество 1, не выглядит этот букет в живую на 5500.
Заказ № 13658861
Gus-Hrustal.ru
May 2020 •
1
Был сделан заказ в данном магазине.
Ваза пришла с пузырьком воздуха внутри стенки размером примерно 1,5х5 мм.
Мной были сделаны фото и отправлены продавцу, где отчетливо виден заводской брак.
На моё письмо я получил следующий ответ: "Пузырьки не считаются браком в изделиях, это попадание воздуха при изготовлении. Браком считаются только сколы и трещины. Спасибо за понимание."
Поэтому не рекомендую данный магазин.
Semitsvetik
May 2020 •
1
Заказал букет, 51 роза, 80 см., Россия.
Фото цветов через 14 часов.
Написал письмо в магазин, осталось без ответа.
Подумайте 10 раз перед тем, как заказывать в этой сети.