Регина Нагимзянова
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.2K
views
Bubble Baby
Ufa • Swimming pool
Save
Сходили на первое ознакомительное занятие, в Инстаграм написано что первое занятие бесплатное в итоге мы заплатили 600 руб 🤷♀️
Это ладно.
Администратор сразу начал настаивать на покупке абонемента, решили мы купить 4 посещения, то есть записались на следующие 4 воскресенья на 10:00ч. В итоге первое воскресенье пришли к 10 нас встретили, второе вс попросили подойти к 11:00 не объясняя почему, мы подошли к 11 и я вижу как наш инструктор заканчивает занятие с другим малышом, так и не поняла почему нас перенесли.
Ну и 3 занятие мы пришли как обычно к 10 а двери центра закрыты, начали звонить отвечает девушка и говорит что они по вс работают с 11часов, я в шоке была ладно мы были на машине с мужем🤦♀️.
Пришлось нам с малышом 3 месяца зимой в ноябре кататься час и ждать пока откроют центр. В итоге они ещё говорят что должна была придти какая то смс-подтверждение хотя начиная с первого занятия не было никаких смс не звонков я вообще первый раз тогда о них услышала, не объяснили почему ни кто не предупредил нас. Я ожидала за такое предоставленное неудобство какие то извинения, но не получила их.
Вообщем с клиентоориентированностью у них явно проблемы.
После такого отношения мы туда не ходим🤚