Color bar ColBa
July 2024 •
1
Не смогла оценить, к сожалению, качество услуг салона, т.к. записалась к совершенно некомпетентному и неадекватному мастеру Лие Морозовой. Она не смогла донести информацию о процедуре. Когда я указала, что на сайте процедура описана не так, как она мне рассказывает, мастер начала доказывать, что на сайте все корректно написано и что она лучше знает, т.к. она филолог. И заявила, что так как я настроена не так, как она ожидала, мне результат ее работы заранее не понравится, поэтому она отказывается выполнять процедуру окрашивания корней волос. В итоге у меня минус вечер пятницы, испорченное настроение. В салоне никто не подумал даже извиниться. Еще и попытались свалить все на мое настроение. У меня было прекрасное настроение, пока я не пришла в салон. Сервисным организациям надо думать о клиенте и не давать ему оценок в лицо. Со своим настроением я сама разберусь .Уточнять услугу - это нормально. Сказать, что описание на сайте некорректно - тоже нормально. А вот говорить клиенту, что у него что-то не так с настроением это ненормально.