Opti
October 2023 •
4
Надменные заправщики
Globus
July 2023 •
1
Всем доброго времени суток! Моя история началась 3 недели назад. Только купил автомобиль Hyndai ix 35 с испорченным водительским креслом (только нижняя подушка с левой стороны и два элемента кожзама) Приехал я в данное ателье по рекомендации знакомого. Посмотрел отзывы, и думал, что ребята настоящие профессионалы, так большая часть оценок 5 звезд. Итак, приехал в ателье и показал проблему менеджеру, на что менеджер мне сказал: “Наши ребята профи и подберут материал идентичный заводскому и починят кресло”. По стоимости менеджер озвучил 14 000 (10 000 рублей - ремонт сидения, 4000 рублей - ремонт полотна (я согласился на эту стоимость, хоть это и выше рынка). Итог: Кривое кресло, левый борт так и не починили, качество ткани просто отвратительное. Мастер, который устанавливал кресло, перед установкой не показал работу, а просто поставил и все. Приехал на следующий день с претензией. Сказали, что устранят, но все осталось на прежнем месте. После выяснилось, что детали кожзама толи пошили криво, толи одели неправильно. Передняя часть подушки как – будто беременная). Оставил в третий раз машину. Все закрепили, но левый борт так и не починили, на что менеджер сказал: “Смотрите, хорошо сделали, я сам проверил”. После третьего раза у меня конечно нет желания что – то решать и устранять с данными ребятами из “Тюнинг ателье” и тратить свое время и нервы. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО. 1000 ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ!
Eldorado
July 2022 •
1
Всем доброго времени суток! У меня неприятная история с этим магазином была 2 раза. А именно Краснодар, магазин находящийся в ЖК большом, центр города. Первый раз когда покупали стиральную машину, второй раз когда когда купили сушильную машину. Ситуации оба раза одинаковые. Очень жалею что пошёл именно в этот магазин, дабы компания ЭЛЬДОРАДО АБСОЛЮТНО НЕ ЗНАЕТ ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС. Неприятный момент оба раза заключается вот в чем - менеджеры магазина говорят что доставку поставить на определенное время невозможно, так как доставщики- это наёмная компания на которое у них нет влияния. Менеджеры доставки ведут себя просто как последние БЫДЛЫ ( я вообще не понимаю как таких людей берут на работу ) и говорят что менеджеры магазинов ЭЛЬДОРАДО нагло врут говоря о том что доставку на определённое время поставить нельзя. Доставка с 10 до 22:00. В день доставки я ждал звонка до 12:00, и не дождавшись уехал по своим делам. В 15:00 позвонили менеджеры доставки и сказали что через час они приедут, и если меня не будет дома, то они не знают когда получу свой товар. я предложил им на вечер 21:00, на что они мне нагло и в хамской Форме ответили мол: « мы поедем дальше по адресам, это не наша проблема что вас нет дома» . Я позвонил менеджеру магазина, и попросил помочь разобраться в ситуации, на что он сказал позвонить на горячую линию и перенести доставку на другое определенное время. На горячей линии мне сказали: « мы помочь ничем вам не можем, звоните в магазин». Позвонил менеджеру магазина. Он говорит позвоните мне завтра в 14:00 я смогу вам сказать когда мы вам сможем привезти ваш товар. Вообщем, никто ничего не знает когда могут привезти, никто не хочет на себя брать ответственность, хотя моя покупка была стоимостью 60 т.р. Пишу отзыв, и товар ещё не получил. Итог каков: больше, я точно не прийду в сеть этих магазинов и точно никому не посоветую. У вас, могут быть интересные товары, скидки и Акции, но люди которые общаются с клиентами от лица компании ( все выше перечисленные) испортили впечатление и отбили желание делать покупки. Всем, кто это прочитает, и все-таки пойдёт делать покупки, рекомендую самовывозом забирать товар и не тратить своё время и нервы.