beeline
December 2021
1
Отвратительное отношение. Полное отсутствие клиентоориентированности. Абсолютно некомпетентный персонал. Несколько раз отказали в решении возникшей задачи с балансом средств на счете. В хамской форме на повышенных тонах сказали, что помочь "НЕВОЗМОЖНО!" от слова совсем. Хотя в итоге оказалось, что дело решалось в течение пары минут (помогли операторы горячей линии и служба поддержки). Я пользуюсь билайном более семи лет и была готова расторгнуть договор обслуживания, до такой степени вывели своим отношением. Сотрудникам однозначно требуется контроль со стороны руководства иначе потеряете многих клиентов. Осадок остался крайне неприятный