Wildberries
June 2023 •
1
Пользуясь этим пунктом со дня открытия,удобно,рядом с домом.До определенного момента все было в порядке,пока на возврат я принесла кроссовки,которые выкупила днём ранее.сомневалась,брать их или нет,взяла,решила сдать обратно.мерила только один кроссовок даже.в итоге менеджер не приняла мой возврат,сославшись на залом и низкое качество..я пояснила,что это не моя вина,что товар такого качества,и что он так был упакован,что измялся.в итоге,без придирок,у меня спокойно приняли возврат в другом пункте.через несколько дней принесла ещё одну не распакованную вещь,которую даже не мерила...тоже не приняли..пояснили что на изделии какая то пыль... вообщем молодая девушка,один из менеджеров,в открытую нарушает закон о защите прав потребителей.. естественно эту вещь приняли в другом пункте,без проблем..если ещё раз такое повторится,конечно я обращусь в отдел по защите прав потребителей, менеджер идёт на нарушение закона,из за того,что им не выгодны возвраты.но это мое право... очень плохо что из за одного сотрудника,такие неприятные впечатления.