Funky Town
November 2024
1
Если бы можно было поставить отметку меньше единицы, я бы это сделала. Столкнулись с полным непрофессионализмом. равнодушием и хамством персонала. Во время нахождения в развлекательном центре у ребенка пропала обувь, которую нас обязали снять и оставить в ячейках при входе. Обратились за помощью к администраторам, по камерам увидели, что в наших ботинках ушел другой мальчик. Попросили администраторов о помощи, нам порекомендовали купить новую обувь (на вопрос, как босиком дойти зимой до магазина, сказали, что это наша проблема) и посоветовали написать претензию с дальнейшим рассмотрением. На вопрос, могут ли вернуть деньги(2000 за троих детей) за посещение, чтобы хоть как-то компенсировать расходы на покупку новых ботинок, ответили , что услуга оказана и деньги не возвращаются. Подобного равнодушия и цинизма не видели давно. Попробовать решить проблему никто даже не попытался. Вместо простого решения администратор вызвал полицию, чтобы мы написали заявление о краже. Обращаюсь к управляющему и собственникам центра: люди. которые приводят сюда детей рассчитывают на внимание и профессионализм, в результате оказывается, что задача детского парка - получить деньги за услугу, а за качество никто не отвечает. Предостерегаю родителей: если что-то пойдет не так - никто вам помогать не собирается, будьте осторожны. И еще: никаких правоустанавливающих документов, определяющих меру ответственности центра за сохранность вещей у администратора на момент обращения не оказалось, как не оказалось и лицензии на оказание услуг.