Madamjuju
February 2024 •
1
Как так можно относиться к своим клиентам???по рекомендации записалась на наращивание ресниц,мне понравилось,мастер сделала хорошо,потом записалась на след месяц в 12:30,за день мне приходит смс «ждём Вас в 12:00,в итоге я из-за своих дел,которые наметила по времени как была изначально записана,приехала в 12:15, мне вместо 4Д сказали что нарастят 3Д или же можно перенести запись на месяц,а у меня день рождения на след день,в итоге пришлось согласиться. На след месяц заранее тоже записалась на сайте,так же за день приходит смс что мастер не успеет выполнить данный обьем за 2 часа,но такое время выбрала их программа при записи и выборе объема. Я звоню,мне не отвечают,написала им смс в ватс ап,позвонила еще три раза и мне ответили,сказали,других подвинут,приезжайте все успеем,но приезжайте у 10, к открытию салона. Просыпаюсь в 8утра в день посещения салона, решила зайти на их сайт и каково мое удивление что мне изменили с топ мастера на новичка! Звоню,естественно никто не отвечает,так как салон закрыт!мне ехать из Мытищ до Братиславский час на авто, думаю ладно,может ошиблись,поеду. Приезжаю,а мне говорят что мой мастер который топ,сегодня не работает! Типа у нее по графику выходной! Я взяла книгу,написала жалобу,но думаю им вообще безразлично,потому что в книге таких записей как моя вся книга! Сажусь в машину,думаю посижу,посмотрю кто зайдет в салон и через 30 минут приходит мастер у которой якобы выходной! Я не стала заходить и унижаться чтоб мне нарастили ресницы,еще не пойми как! И еще выяснилось что у них там где наращивают ресницы,рядом стоят кресла где делают педикюр👌 Вопиющий случай наплевательского отношения к своим клиентам! Потеряла время,деньги и нервы!
Ruki Vverh
February 2024 •
1
14.01.24 года это было воскресенье,мы с мужем и другом приехали в бар, друг наш был в серых штанах,не джинсах,в итоге его не пустили,я попросила книгу жалоб и предложений чтоб написать то что нас встречала хостес ВНИМАНИЕ в спортивной одежде и кроссовках,как будто спала дома в выходной и вышла за хлебом! Сначала мне книгу дали,я начала писать отзыв,как слышу она подходит к охраннику и говорит отними у нее книгу,он силой начал вырывать у меня книгу,со словами: « Вы не клиент заведения,не можете писать жалобы и предложения!» Если устанавливаете какие-то правила,то хотя бы сами должны выглядеть подобающе при встрече гостей! ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К ГОСТЯМ! Фото девушки которая нас встречала прилагаю