Seasons
July 2024 •
2
Недавно посещала салон, впечатления не приятные. Очень часто прихожу в солярий, и никогда не было очереди. В этот раз было ожидание, после чего и захотелось оставить отзыв не с целью поругаться, а для того что бы руководство взяли на заметку мои слова. Ситуация следующая: 1.Солярий освободился, и подошла моя очередь. Я сидела, ждала - ждала что администратор сходит и продезинфицирует его, как и во всех соляриях бывает. Этого не случилось, я сама подошла и спросила можно ли заходить. Ответ - да. На мой вопрос пойдет ли она проводить обработку я услышала «мы не обрабатываем». Вопрос - почему? Ковриков одноразовых не дают, все стоят голыми ногами на резиновом коврике, вдруг у кого-то грибок или другие инфекции? Так же ручки что на внешней (при открытии самого солярия), что во внутренней ( поручни за которые нужно держаться) стороне солярия все были жирные (то ли от крема прошлого посетителя, то ли от пота), что очень не приятно и вызывает брезгливость. 2. Зона ожидания. Помимо меня в этой зоне располагалось еще 2 клиента. Только одному клиенту были предложены напитки ( клиент пришел на окрашивание или что-то в этом роде), другим даже воды не предложили. Тут просто принять к сведению, что любому клиенту нужно показывать сервис, в не зависимости того какой чек он у вас оставит, так как это потенциальный клиент и на другие ваши услуги. И такое отношение не располагает к записи в дальнейшем