Мишаня ElbiWay
7
0
subscribers
0
subscriptions
460.1K
views
о да - этот отель оставил хорошие впечатления. Завтрак шведский стол просто бомба - особенно эксклюзивное блюдо с лососем, про которое мало кто знает и то нам принесли, хотя мы просто попросили. Почему 4 , так это потому , чтобы продолжали поддерживать сервис. Всё понравилось- придраться не к чему, если честно
Всем привет, сейчас отдыхаем в загородном клубе Свияга. Сразу скажу ,что мы очень требовательные к сервису и месту, так как много где были в других странах и хотим, чтобы качество отечественного становилось только лучше.
Приехали мы 06.10.2023г. по акции 2 дня по цене одного - в пятницу к 15 00. Парковки возле самого отеля нет и нужно оставлять автомобиль за 300 метров до него, а с двумя детьми это очень неудобно, и с горой вещей. Да , можно подъехать , разгрузиться и отвезти на парковку, но лень матушка считает по-другому. Номер бронировали видовой, а нам попался вид на крышу- впринципе можно самим оценить(фото прилагаю). Решил , что можно оставить детей с супругой и пойти принять какие нибудь процедуры ввиде бани или сауны. Ценник сильно остановил - 2,8к за час и минималка 2 часа, чтобы вы понимали мы приехали сюда отдохнуть за 7к. Ладно, тогда я решил воспользоваться мангальной зоной , цена на которую тоже показалась очень завышенной. Спать было холодно, а на утро я (папа) и моя дочка простудились. Додумались только потом , что кондиционер на обогрев ещё работает. От окон сильно дуло, даже с задвинутыми шторами. Номер у нас был, кстати, 209. Номер вполне приятный , большой, только ванная комната не понравилась, вернее, были замечания к мелочам, таким как ржавчина, воды сначала не было, скорее всего, изза того, что отключают, в связи с тем , что мало гостей. Сделали замечание и через несколько часов вода появилась,но осадочек остался. Персонал - люди хорошие в отели, но, к сожалению , не обучены оказывать хороший сервис. Например: узнать всё ли хорошо, все ли устраивает и тому подобное, а выглядяли, как решают проблемы. Ну ладно, может быть я придераюсь, конечно. Наступило утро - у нас в районе 12)) Пошли в их ресторан на первом этаже. Вид панорамный, красивый. Народу не было вообще. Заказли много чего. Итог: Сделали замечание по поводу капучино, в котором молоко сворачивалось. Перед нами извинились и сдедали новый кофе. Далее ветчина, которая нам показалась тухленькой в булочке с сыром и салатом - тоже сделали замечание - нам принесли палку и показали , откуда отрезали - "вроде как" свежая, но вкус у неё так себе-наше мнение (супруги и моё). Так как делать там нечего, то после завтрака поехали в свияжск, в котором тоже особо делать нечего, кроме как прогуляться. По приезду обратно в номер обедать в том же ресторане в отели мы уже точно не хотели, так как переживали, что суп(лапша), который мы хотели заказать сварили давно. Нам оставалось отдыхать здесь ещё целые сутки , но ещё одна "капля" в море с неработающим интернетом заставила нас собрать вещи и покинуть эту базу "отдыха". Вроде такие мелочи, казалось бы - сервис, но его там нет и приезжать больше сюда не хочется, к сожалению, пока не будет проделана колосальная работа. Забыл сказать, что когда вечером там находишься(в отеле), то там почти везде выключен свет и ходишь , как в бараке каком то - мрачно, грустно и скучно.
На мой взгляд, сидит на кассе, максимально некомпетентный сотрудник Эльвира Мишурина. Просишь ее гипатит б и ц и сифилис анализ пробить, а она мне вич сует, при этом гиппатит б не добавляет. Ладно заметили, так как тщательно проверили, потому что для ркб нужно ,для родов. Потом моя супруга пришла спросить про эту ошибку, так эта Эльвира меня еще и обвинила типа я мешкался. В общем увольте ее, пожалуйста, такие люди не должны оказывать медицинские услуги. Пусть сигареты в ларьке продает.Пришлось все исправлять, завтра еще возврат буду делать части суммы, так как не сделали. В акте поменяли, а чек на большую сумму. Спасибо за внимание
Когда только все зараждалось здесь - с низкими ценами было прям эксклюзивное место и как люди поняли , что они здесь получают спокойный топ курорт с бассейном, спа, номером в горах с отличными аппартаментами, то вскоре ценник задрали и он может и стоит таких денег, но уже жаба душит) В общем уверенная 4ка, так как летом это наше излюбленное место, после курорта 5 звезд в турции)) да и не хочется ставить пятекрку, чтоб ценники не завышали))стараются отвечать качеству сервиса, хоть для этого нужно усердно попросить. был тут раз пять с семьей. Чаще летом. Так как на лыжах не катаюсь, а у бассейна под солнышком люблю поваляться. Да и цены зимой завышены. Спасибо. Рекомендую к посещению
Все новое, современное, чистое, теплая парковка, правда большой ажиотаж в праздники и место приходиться выжидать. И который раз приезжаем, а на парковке постоянно работает какая то сигналка. Очень раздражает. Радует, что парковка бесплатная.
Пишу отзыв , как есть. Заселились в номер два взрослых и ребенок номер 216. Ценник по рынку недорогой, но есть свои минусы. Сделал пару фото из ванной, в других местах не стал. Атмосфера совка присутствуют. Эти ковры ужасные и маленькие недочеты почти везде по косметическому ремонту. Меня всегда поражало, что такие богатые отели, которые существуют давно - не могут следить за мелочами, так как для потребителя это важно. в общем хотелось частички турции у нас в казани, чтоб и бассейн ,и сауна, и шведский стол , и бедая постель. От части ты получаешь это. вид балкончиков внутри здания интересный, а целом и все. Бассейн, где народ ходит туда после тренажерного зала отвратительный. Я брезглив на это, а особенно с ребенком. также тут много ржавых элементов и недостаток косметического , как я говорил. сауна на не более 4ех человек тоже нечего сказать. в общем отелем на 4 звезды особо не назвать. постельное белье хоть и белое, но ужасно мятое. телевизор без вай фая. Думал, что за такие деньги хотя бы получу фильм на вечер. Пришлось смотреть со смартфона)) Сюда точно уже не вернусь, если, конечно , не перетерпит кардинальных изменений. Не рекомендую. Ложусь спать, а завтра нас ждет шведский стол, если прям будет чтото , то дополню отзыв. В бассей, как мы любим, сутра уже туда не пойдем - нам хватило впечатлений))) Лично я этот отель не рекомендую, для отдыха с семьей.
красивая цветовая гамма, но беспорядочно расположены комплектующие изза этого напоминает какой то шерпотреб , извиняюсь, не смог подобрать слово. Стригут не шик, но и неплохо. у троих точно стригся мастеров. классику делают так себе . барберская вроде более менее получается, но как я сказал - не шик.
наиужаснейшее место по диагностике и обслуживанию автомобиля. Приезжал сделать полную диагностику шкоды фабиа. стоило мне это в тридорго. Плюс не получил, как хотел , что нужно конкретно менять и какие цены. Делалось все очень долго, хотя приехал по записи, а в зале ожидания максимально душно, приходилось сидеть в другом салоне. в общем сюда больше не вернусь. Хотелось получить высокий уровень сервиса, а получил плохое настроение и пустой карман