екатерина лебедева
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.7K
views
Были в парке 11.09.2024.
Специально узнавала во сколько открываются так как ехать долго - получила информацию что работаю с 9 утра. Отлично подумала я и мы поехали. Хорошо что у нас не получилось приехать к открытию а приехали только к 10 утра. В итоге нам пришлось ждать полтора часа инструктора которого почему то не оказалось на месте. Пришел он только в 11:30… без инструктора не куда лазать и ходить нельзя. Мы ездили с ребенком 4 лет и конечно пока ждали уже не чего не хотелось и настроение было испорчено.
Так же имейте ввиду что если едете с детьми лет до 5-6 то из детских трасс вам подойдут 3 остальные очень сильно зависят от физического состояния ребенка, об этом почему то ни кто не предупреждает на кассе и спокойно продают билет на 6 трасс.
За такую задержку ни кто из персонала даже не извинился, еще и инструктор был сильно не доволен что его все таки заставили прийти на работу.
В целом клиентоориентированность просто на нуле… за всеми надо бегать что бы что то узнать….
В кафе попытались пойти в 11, сказали что откроются в 12-как итог в 13:30 там по прежнему не чего не работало, ни кого из сотрудников не было и ни кто не чего не знает.
Отношение конкретно испортило впечатление.
Парк большой. Сами трассы интересные, классные и ребенок и муж остались довольны но по сколько мы были ограничены по времени из за такой задержки не успели пройти все что хотели.
Спасибо что испортили нам отдых который планировали очень давно…
Отвратительное отношение к своим клиентам. На ресепшн вечно сидят какие-то амебные личности которым не чего не надо и они вообще одолжение делают что посмотрели на вас, взяли деньги или ответили на ваш вопрос... таких работничков просто в шею гнать надо... Оплата картой то принимается то нет, причём когда по каким то причинам оплаты картой нет на тебя смотрят как на идиота и втирают что у них вообще никогда ее не было и не могла ты день назад что то картой оплатить... Ни какой заинтересованности в клиентах у амёб на ресепшене нет. Народу в клубе тьма, особенно по вечерам-это объяснимо доступными ценами и отсутствием клубов в этом районе, грязь везде и вонь прям с ходу!!! Отвратительно!!!