Bond's Girl Beauty
July 2021 •
1
«Негативные отзывы помогают нам становиться лучше» - надеюсь, мой отзыв поможет вам вновь. Была на маникюре без покрытия на Тульской у Ангелины Бонки, примерно 22 июня. Мастер сделала отвратительно, кутила через пару дней разрослась опять. Пригласили на переделку к этому же мастеру, заверили, что Ангелина сделает на этот раз хорошо. За день до записи не было напоминания о визите, пришлось писать самой, ляжет ли карта и примет ли меня мастер. В день записи позвонил администратор и предложил перенести время, далее администратор любезно сообщает, возможно ли работу проведёт другой специалист, я отказываюсь - косяки должен исправлять тот мастер, который их сделал. По приходу в вашу студию меня хочет принять другой мастер, хотя я уже сказала, что визит запланирован к Ангелине. Опять проходят какие-то разборки и после уже появляется сам «топ-мастер». При осмотре ногтей Ангелина сообщает, что исправление кутикулы займёт целых 45 минут, 45 минут карл!, у неё в запасе только 30, поэтому она перенаправит меня к другому специалисту. Фотографии ногтей с разросшейся кутикулой, которые я отправляла, она естественно не видела и не знает, в чем дело. Спрашивается, а кто же виноват, Ангелина не смогла ничего ответить, сказала лишь, что возможно плохо отрезала кутикулу в прошлый раз. Вопрос: что не так с сервисом у бондс герл и почему топовый мастер, который берет доплату в 300р на другой станции метро совершает такие непростительные и глупые ошибки? Про работу администраторов лучше промолчать) Вся переписка есть в Ватсапе, проверяйте компетентность своих сотрудников чаще. Желаю вам успехов и жду обратной связи! P.S. Другой специалист исправила оплошность за 15 минуток и сделала хорошо. Хм, почему не за 45 минут?🥲(