Fishka96
August 2024 •
1
Всегда заказывали роллы тут,делали самовывоз,в этот раз заказали ,а возможности забрать не было,решили что пусть курьер приедет,заказ сделали в 19:13,оператор перезвонил, сказала что приедет в 20:30-21:00,в итоге время 21:00 ,у нас ни звонка ни сообщений нету,сами звоним оператору,не берут трубку,якобы все заняты,в итоге пишу в вк группу,мне пишут что курьер должен приехать в 21:40,и якобы оператор сказал что в 21:30 ,переложили ответственность на нас как будто мы не расслышали,пусть оператор возьмёт на заметку не тороторить как на 5х,вообщем сказали что на кухне поздно пригласили заказ,но оператор мог позвонить и предупредить что курьер опоздает,больше не будем заказывать доставку,лучше уж самим забирать,роллы сами по себе вкусные,а вот отношение и сервис не очень
Sushi Master
July 2023 •
1
Итак, заказывали 2 раз в этом заведении, в первый раз заказали, все очень понравилось, все во время привезли, во второй раз заказали на 22:30,в итоге привезли в 23:45, думаю ладно, всякое бывает, на курьера вообще не грешу, в основном это проблема менеджеров или поваров, но когда не положили ещё один набор роллов, моё отношение к этому заведению полностью изменилось, я все понимаю, бывает не успевают и тд, сама работала в общепите, но.. Почему менеджеры не предупредили, что запаздывают, в 22:25 в приложении показывало, что заказал отправили, в итоге, курьер позвонил в 23:26 и сказал что минут через 10-15 будет, так и есть, приехал очень быстро, вообщем ребёнок очень расстроился, что роллы не пришли, решили что больше заказывать тут не будем, вечером испорчен, настроение пропало Дополняю на след день, итак, вчера звонила на горячию линию, разобрались, сказали что сегодня довезут наборчик, договорились на 11:15,время 12:25, курьера все ещё нет, звоню, говорят минут через 20 будет, потом опять звоню, сказали минут через 5-10 приедут, в итоге просто уже 20 минут так ни кто не приехал