Ксения Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
19.2K
views
2.05.24 была записана на ФГДС без седации на 12:00,примерно в 10:00 позвонили из клиники и предложили прийти в 11:00,т.к. освободилось время. Я приехала заранее, с администратором оформили документы,в 11:00 и даже в 11:10 на процедуру меня не пригласили,примерно в 11:15 меня пригласили в комнату отдыха пациента и сказали переодеться,когда я спросила зачем,выяснилось,что меня перепутали с пациенткой которая изначально была записана на 11:00.После этого мне сказали подождать в комнате и что меня сейчас пригласят,но медперсонал стал бурно обсуждать некорректную работу друг друг и личные дела,не спеша при этом выполнять свою работу.В 11:20 я вышла к администратору, что бы понять когда мне будут проводить процедуру, на что получила ответ от медсестры «я же вам сказала что сейчас». На процедуру меня пригласили в 11:25, про симетикон с ацц напомнила я, после чего медперсонал еще решали надо мне его пить или нет, хотя он пьется за ранее. И после этого началась кульминация, такой болезненной процедуры мне не проводили никогда до этого момента. Врач Чепыжова Екатерина Сергеевна, начала проводить процедуру, правда больше это было похоже на то, что она проводит осмотр сантехнических труб, эндоскоп внутри передвигала быстро и резко, что на все просьбы мед сестры о том что нужно расслабиться я не могла среагировать. Горло болит даже спустя более 10 часов, хотя всегда проходило сразу как переставал действовать лидокаин.
До этого я была у вас в клинике на ФГДС 17.08.22 у врача Заремба О.Л. и 27.09.22 у врача Волосова Е.Р. и это были чудесные специалисты, каждое движение они проговорили, двигались спокойно, о взятии материала на доп. диагностику предупреждали. Все проходило максимально спокойно и безболезненно, хотя время процедуры было таким же, 5-7 минут.
Наладьте работу своего персонала, кроме того что они работают с людьми, их работа направлена на улучшение здоровья, а после проведения процедур такими специалистами как Чепыжова ЕС, приходить на такие процедуры просто страшно.
Вкусная еда, пончики и чебуреки были только приготовленные и вынесенные поваром, вообще отлично! Большой просторный зал, и большой крутой туалет 😄