25ugley
October 2024 •
5
Замечательное заведение. Вкусно и атмосферно
Limak Limra Hotel & Resort
July 2024 •
1
Отдыхали в период с 01.07 - 09.07. Ехали с очень позитивным настроем в надежде получить положительный заряд от отпуска, но не тут-то было. Приехали в отель в 6 утра. Первое впечатление от зоны ресепшена было удивленное, нетипичный вид турецкого отеля. В России такой антураж тянет максимум на 3*, ну, да ладно. На ресепшене и в целом на первом этаже никого не оказалось. Ждем…. Пришел администратор с недовольным лицом, молча взял паспорта. Попросили раннее заселение, сказал, что до 12:00 даже не ждите, не заселят. Ладно, пошли к бассейну, ребенок прилег на шезлонге, заснул, шли вторые сутки без сна. К 12 часам пришли на респепшн. Сказали, что раньше 14:00 нас не заселят, свободных номеров нет. Сели в лоби, ждем! Наблюдаем за приезжающими людьми, которые без остановки подходят к администраторам и куда-то уходят. Ближе к 13:00 встала рядом с ресепшеном, вижу, как приезжающим иностранцам дают карты от номеров для заселения. Начала громко кричать и ругаться. Девушка-администратор ответила мне: «Зачем Вы портите мой рабочий день?». Говорю: «У меня ребенок сутки без сна». Номер сразу же нашелся. Никаких разъяснений по отелю, по сервису получено не было, просто возьмите карты и идите. И тут началось самое интересное. Заселились!!! Это не номер, ребята, это хлев! Грязный, разрушенный, вонючий хлев! Такому уровню номера даже 2* присвоить нельзя. Сделали фото, снова отправились на ресепшн. Нашелся для нас еще один номер, примерно такой же, но уже без запаха. Начала писать туроператору. Простите, путевка на неделю на троих 300000 рублей. Туроператор сказала, что к нам должен обратиться некий Толга Барис. Так никто и не пришел. Потом туроператор посоветовала позвонить ему на внутренний номер. Барис не разговаривал по русски, ничего не понял. Остались в хлеву. К вечеру ребенок заболел от перегрева на солнце, температура, рвота, озноб 🤦‍♀️ Позвонили на ресепшн, попросили воды и одеяло. Для понимания, в номере на троих одна бутылочка воды. Фиаско! Прошел час, ни воды, ни одеяла. Звоним снова. Еще час. Никого! Звоним третий раз, через 20 минут принесли одеяло. Воды снова нет! Супруг пошел в бар сам, принес воды. На следующий день туроператор все-таки добилась переселения нас в другой корпус, номер чистый, свежий, но далеко не новый. Далее, пытаемся выяснить, как записаться в ресторан по Аля-карт. Та же девушка с ресепшена говорит нам, чтобы мы спустились вниз. Внизу никого не нашли. На следующий день снова спросили у нее. Ответила недовольно: «Я же вам вчера говорила!». Ребята, это сервис 5* Ультра!!!! Пошли снова вниз, никого не нашли. В итоге оказалось, что внизу есть еще одна лестница и отдельный зал. Но!!! Самое интересное, чтобы попасть в ресторан по Аля-карт, нужно доплатить по 9 евро с человека! Плюс спиртное в ресторане тоже за свой счет за космические деньги. Медицинская страховка входит в стоимость путевки, но чтобы ей воспользоваться и она заработала нужно оплатить франшизу 25 евро😂 Далее, выселяемся в 00:50 ночи, сутки проплачены, но выселение раннее. Просим сухой паек в дорогу, оплатите по 3 евро с человека. Вот это уровень, вот это сервис! Питание: в целом неплохо, но процентов 70 еды - это турецкая кухня, которую в основном едят только турки. Очень вкусное мясо, рыба. На ужин мясо в изобилии. Много зелени и овощей. Сладости явно не по уровню Турции, пахлава не медовая, пропитана сахаром. Пирожные из дешевых продуктов. Мест в кафе вечно не хватает, каждый раз ищешь где присесть в этом муравейнике. Персонала катастрофически не хватает, не успевают убирать со столов. В баре только местное спиртное, импортное есть, но его не наливают. Зона бассейна хорошая, сам бассейн чистый, горки для детей и взрослых, но с лежаками тоже сложности. Если не пришел утром, потом мало шансов приземлиться. На море с лежаками попроще. Само море очень чистое и красивое, но без коралок зайти сложно, очень мелкая галька, заходить и выходить больно. В общем, из плюсов - шикарная природа Кемера, красивейшее море (возьмите водную прогулку, не пожалеете) и чистейший воздух (круглые сутки стрекочут сверчки, это явно показатель хорошей экологии). А так, в целом, отель - полное разочарование. Отелю явно не хватает хорошей головы, которая наведет порядок. Начать нужно с персонала и сервиса. Элементарно научите людей улыбаться и закупите пылесосы. В главном корпусе ковры все в мусоре, мусор сметают шваброй. 21 век на дворе, все можно сделать гораздо проще и быстрее. Честно говоря, после такой поездки сделали выводы, что отдыхать нужно в России. Раньше считали абсолютно иначе и думали, что нам то Турции еще далеко. Вернувшись в Россию, заселились в один из Сочинских отелей. Стало очень гордо за свою страну!
Arkhyz Royal Resort & SPA
January 2024 •
1
Отдыхали с 7-9 декабря в данном отеле, решили отметить юбилей. Отель выбирали по принципу «лучший». В целом отель чистый, хорошие номера, хороший бассейн и сауна. 08.12 пошли с мужем на бассейн, кроме нас никого не было. Сняла часы ⌚️ Apple Watch, положила на шезлонг, пошла плавать. Когда уходили, положила часы в халат и пошла в номер. В номере халат повесила на вешалку. По приезду домой обнаружила, что часов нет. Позвонили в отель, попросили проверить камеры. Сотрудники перезвонили и подтвердили, что часы действительно были переложены в карман халата. Попросила проверить прачку и перезвонить мне. Т.к. даже если бы халат постирали, при глажке часы бы все равно обнаружили. К сожалению, мне так никто и не перезвонил. Очень обидно, что выбирая такой дорогой отель и рассчитывая на добросовестность персонала, ты оказываешься в такой ситуации. Вряд ли мы сюда когда-то вернемся. Испорченный день рождения и впечатления в целом.
Yaem
January 2024 •
1
Пришли на завтрак. Заказала кашу рисовую на кокосовом молоке и сырники. Кашу принесли с замороженной малиной, есть невозможно в добавок к сахару была добавлена порция соли, есть невозможно. Есть не стала, отдала обратно официанту. Кашу включили в счет, извинения не принесли. Сырники следом за кашей принесли подгорелые… Попросили счет у официантки, не услышала, т.к. была очень увлечена телефоном. Раньше очень часто посещали данное заведение, все нравилось, теперь отпало желание сюда приходить после такого отношения!
Federal Bailiffs Service
January 2024 •
1
Измените информацию о режиме работы на сайте в праздничные дни. Люди приезжают издалека, чтобы решить свои проблемы, а они работают с 09-го числа. Никакого уважения к людям. Если бы такое произошло в частной компании, ответственных сотрудников за 5 минут решили бы премии.
Stan
December 2023 •
5
Очень хороший ресторан! Антуражная атмосфера, шикарная подача, ежа выше всяких похвал, обслуживание на высоте!
Morkov
January 2023 •
5
Любимый магазинчик. Очень атмосферный, продукты не такие, как везде. Поднимается настроение после посещения.
Primore Grand Resort Hotel
January 2023 •
5
Отличный отель, хорошие номера, прекрасные завтраки. Персонал очень приветливый. Понравился бассейн с морской водой. Хорошие впечатления остались.
Villa Romanov Wine Club & SPA
January 2023 •
5
Незабываемые впечатления остались после этого отеля. Это прям рай на Земле. Начиная от номеров и персонала, заканчивая рестораном. Много где побывали, но этот отель без равных❤️❤️❤️
Old city
January 2023 •
5
Отличное заведение. Хорошая кухня и вежливый персонал.