Работают в основном люди с очень низкими интеллектуальными способностями. Дозвониться через горячую линию получилось с 4й попытки, через 40 минут. Кроме " я ничего не могу сделать" и "не знаю чем вам помочь" ответов нет. Продавцы принимавшие возврат товара, прекрасно знали, что я уезжаю в другой город и сказали, что деньги вернутся на карту. Теперь говорят, что без моего личного присутствия никак не получится. Сервис отвратительный, никому не рекомендую. Лучше съездить в Коломну или Рязань.