Narciss
May 2021 •
1
Позвонила в мед. центр для того, чтобы узнать стоимость анализов. Оператор долго искала, после чего нашла только один, сказав что другие она не может найти, ищите сами на сайте. Приехав туда, администраторы долго искали по списку вдвоём. Витамин В9 так и не нашли, сказали что мой врач перепутал и такого витамина не существует, посчитали вместо него В6 за 2тыс. с лишним. Спросили у какого то мимо проходящего врача про такой витамин, та задумалась, в ответ они же сами ей ответили что мой врач наверное перепутала, это В6. Насчитали 6 анализов за 5550 и я ушла. В итоге я снова обратилась в свою клинику по поводу этого витамина. Мне сказали уточнят у врача и перезвонят. Зайдя на сайт КДЛ, я обнаружила что витамин В9 существует. Мне пришлось снова ехать в Нарцисс, так как по телефону девушка снова сказала что ничего она найти не может по стоимости. Приехав туда сказала администраторам что такой витамин существует и в КДЛ стоит 520руб. После чего на это мне администатор сказала, что у них такого нет и предложила тогда сдать все анализы в КДЛ🤦‍♀️В итоге мы посмотрели в интернете что витамин В9 это фолиевая кислота и она сказала что у них она есть, стоит тоже рублей 530. Мне перезвонили с моей клиники и врач был в шоке от компетенции сотрудников. Предложили убежать оттуда и не сдавать там анализы! На след. день я пришла на приём. Администатор заполняла документы минут 30🙄, после чего отправила к лаборанту. Лаборанту я рассказала историю про витамин В9, как поняла она тоже не в курсе что это🤦‍♀️ Долго ковырялась в документах и штрихкодах, после чего начала звонить и спрашивать как что делать. После чего не разобравшись, сказала приходи и начала делать анализ сама. Взяла 2 пробирки и я ушла. Минут через 40, когда я уже начала завтракать мне поступил звонок от администратора с просьбой прийти ещё раз на пересдачу, так как пробирка испортилась и они не смогли сделать анализ😱 И все это удовольствие мне обошлось почти 4000. Извинения услышала только тогда, когда сама уже перезвонила. Мой врач принимает с записью на 3 недели вперёд с каждой стоимостью в 2700. Их ошибка могла вылится мне как минимум в 3 недели ожидания. Один только плюс что у них есть Халва и анализы отправляют в инвитро, так как я очень сомневаюсь в компетенции их сотрудников.