Pleer.ru
Moscow • Hypermarket
Save
January 2024
Заказ делал по НГ. Получилось так, что подарили 2 одинаковых подарка, поэтому потребовался возврат. Заказ доставил курьер как и договаривались, на следующий день. Оплата только наличными. Даже переводом нельзя. Заказ привезли 26.12. Возврат попробовал оформить 7.01. По телефону вежливая девушка (это был первый и последний вежливый человек) сказала, что отдел клиентского сервиса работает с 9.01. Звоню 9.01. Тут трубку взял уже неприятный парень (вроде формально ничего такого не говорил, но неприятно с ним общаться. Как будто очень хотел, чтобы я от него отстал. Фразочки типа "придется ножками самому прийти"). Парень сказал, что нужно оформлять возврат через кнопку на сайте "Возврат по гарантии". Оформил. Через 30 мин позвонил и им. Там выясняется, что сегодня последний день для возврата, т.к. 14 истекает. А то, что были новогодние праздники и они до 9.01 сами не работали не считается. Никакой заинтересованности в том, чтобы я остался доволен. Думал, что если нормально вернут деньги, то замену этому подарку буду здесь же смотреть. Для возврата пришлось ехать в магазин на Автозаводской. Там я пообщался с 4 сотрудниками (потому что не понятно куда обращаться по возвратам). Мне сказали "Здравствуйте" - 0 раз, "Пожалуйста" - 0 раз, "Спасибо" - о раз. При этом я то эти слова с каждым сотрудникам употреблял. Удивительно невежливые сотрудники. Еще удивляет, что почти все такие попались. И по телефону, и при личном общении. В итоге: невежливые и незаинтересованные сотрудники, оплата наличными, цены пониже средних
Autoservice BestWay
Нижний Новгород • Engine repairs
Save
May 2022
Хороший автосервис. В первую очередь понравился именно сервис. Общался с двумя менеджерами, оба были очень вежливыми, хорошо могли выражать свои мысли) меня вёл менеджер Алексей. Кажется, что он был заинтересован в том, чтобы найти компромисс между работами, что нужно было сделать и моими затратами. По стоимости запчастей и работ: получил от них заказ-наряд и проконсультировался по ценам со знакомым, который раньше на сервисе работал. Он сказал, что наценки вполне нормальные. Уровень обслуживания на уровне официальных сервисов больших брендов.
MoyRobot
Nizhniy Novgorod • Car wash
Save
January 2022
Классная мойка. Весь процесс автоматизирован. Мойка происходит бесконтактно роботом, который находится на потолке и объезжает машину со всех сторон. Сам ты за все процессом наблюдаешь из машины. Светового шоу, о котором пишут в других отзывах, я не заметил)) Меня встретил парень администратор. Сам увидел, что я подъехал и подошел ко мне (это уже лучше половины моек, где я был). Очень вежливый и заинтересованный в том, чтобы я остался доволен. Объяснил какие есть программы, что нужно делать и куда платить. Сказал, что если что-то плохо отмоет, бесплатно перемоют). Сказал, что скорее всего стандартная мойка не подойдет из-за льда на крыше, но попробовать можно. После мойки подсказал где сухие бумажные полотенца, если хочется где-то протереть. Поблагодарил меня, что я приехал и звал еще (это уже лучше всех автомоек, где я был) Выбрал стандартную мойку. Она длится 9 мин и стоит 350 руб. В нее входит мойка днища, вода, пена 2 раза, опять вода, воск (какой-то прозрачной жидкостью поливают) и сушка. У меня на крыше было много твердого льда. Вода, пена и опять вода его намочили, но не растопили. Когда началась сушка весь это лед полетел в разные стороны. Вроде машину не повредил, но лучше со льдом на стандартную мойку не заезжать. Но лед не только полетел в разные стороны, но еще и подтаил. В результате на последнем этапе много струек воды потекло во всей машине. Просушить машину не удалось и чистота машины оказалась на 4 из 5 (что логично, если после мойки с крыши стекает растаявший лед) Думаю, если бы не было льда на крыше, все было бы супер. Очень понравилась мойка. Приеду еще
Hachapuri Mariko
Nizhniy Novgorod • Restaurant
Save
May 2021
Вкусная еда, приятная атмосфера, вежливый персонал. А еще наливают комплимент красного сухого)