Detskij mir
July 2024 •
2
Неплохой магазин по ассортименту, всегда чисто и опрятно. Но касса просто ужас, постоянно в "часы пик" сидит один кассир. Стал свидетелем ситуации, как кассир с дальней кассы отпустив последнего клиента, при очереди больше 4х человек на соседней - встала, надела куртку и вышла из магазина через главный вход, очевидно на перекур. Открытие касс самообслуживания решило бы эту проблему
Black Bone
February 2024 •
5
Регулярно стригусь у Бахи, отличный специалист, всегда быстро и качественно
Alfa Limo
August 2022 •
1
Водители хамы, руководство распоряжается транспортом на свое усмотрение. Договор не заключают. Могут запросто заменить машину, рассчитанную на меньшее количество человек даже не уведомив, как это было на мероприятии в минувшие выходные. Не хотите испортить праздник- бегите от них.
Allo! Pizza
August 2022 •
5
Быстро выдают на вынос, приятная скидка при самовывозе
Moscow Zoo
August 2022 •
5
Отличное место для приятного времяпрепровождения. Лайфхак- чуть правее основного входа, метрах в ста, есть вход для посетителей с приобретенными онлайн билетами. На месте развешены qr кода, при сканировании которых вы попадаете на официальный сайт правительства Москвы, в раздел с приобретением билетов в Московский зоопарк. Возможна покупка льготных билетов, при контроле просто достаточно предоставить подтверждающий льготу документ. Отличное решение что бы не толпиться в очереди с детьми.
Dixi
August 2022 •
2
Постоянные очереди, неправильные ценники
Hoff
July 2022 •
1
Абсолютно наплевательское отношение так называемого «сервиса». В день доставки дивана, около 13:00, экспедитор позвонил и сообщил, что якобы сломался. Договорились о доставке вне интервала (изначально заказывал на 12-16, что бы успеть собрать диван до ночи), но, как и ожидалось, обманул. Просто загасился. Перестал отвечать на звонки, хотя периодически я попадал на «абонент разговаривает, пожалуйста дождитесь». Но это еще пол беды. При звонке в замечательный КЦ хофф, каждый раз любезные девушки предоставляли мне совершенно противоречивую информацию. При первом звонке из четырех мне сообщили, что отправили запрос и СРАЗУ как ответят мне перезвонят. Прошел час, конечно мне никто не позвонил. Звоню сам, ибо перспектива спать на полу становится все более очевидной. Новый оператор сообщает, что на запрос ответили через 10-15 минут после моего первого звонка. Оказывается машина пробила колесо, и проблема устранена, со слов оператора в 19 с небольшим. Теперь вспомнил во сколько мне сообщили о проблеме? Ага, пробитое колесо меняли 6 часов. Даже при условии, что это грузовик это выглядит как-то нереально. Вернемся к оператору, которая сообщила что проблема устранена экспедитор развозит заказы и ко мне они тоже приедут. По трекеру машина перемешалась достаточно резво, находясь в 20 минутах от моего адреса. На радостях звоню экспедитору и конечно же никто не берет. Выжидаю паузу еще примерно час, время уже 22:00. Звоню снова в хофф, где мне сообщают, что до экспедитора дозвонились и доставка будет переведена на завтра, «вне реестра» и вам все привезут. Простите, извините, начислим вам 300 баллов. Спасибо, я заплатил 65к из них 3-это доставка и подъем, что и так на порядок выше цен за аналогичные услуги. Мне не уперлись эти баллы ни в один бок и это больше похоже на насмешку, когда клиент и так на эмоциях, а ему предлагают полпроцента от заказа баллов, которые тратить в хоффе уже точно не будешь. Но вернусь к событиям далее. Прошу оператора зарегистрировать жалобу, т.к. чувствую, что и завтра будет проблема. Переводят на «эксперта». Вышеупомянутый эксперт регистрирует жалобу и говорит, что со мной свяжутся до 12 утра. Не особо поверил, но нет- позвонили аж в 9. После ночи на твердом и холодном полу я был даже рад проснуться пораньше в единственный выходной. Но я быстро перестал радоваться звонку. Специалист сообщила, что доставки «вне реестра», как мне обещали накануне, не будет. Товар необходимо сдать на склад и после документального подтверждения товар мне переоформят, а займет это всего 1-2 дня. Вы серьезно?! На просьбу отправить запрос на склад что бы подтвердить возврат сообщили, что это невозможно и нужно только ждать. Хофф, что с тобой не так, почему такие трудности? Ваш подрядчик нарушает условия, а раком стоит клиент. Сотрудники врут, доставка врет, войти в положение и ускорить процесс не хотят. Свяжитесь со мной