Светлана Малышева
5
0
subscribers
0
subscriptions
115.3K
views
Считаю важным поделиться мнением.
Еда вкусная, по качеству не хуже чем было когда -то в Марчеллиз, который был на этом месте.
Проблема с персоналом. К удивлению своему столкнулась с некорректным поведением и тоном менеджера.
Ситуация. В обед принесли ледяной холодный борщ. Попросила чуть подогреть до комнатной температуры, чтоб в зубы не сводило.
Официант забрала, затем принесли мою раскалённую (!) тарелку с "холодным" борщем. Я отказалась, официант предложил переделать, что вполне нормально.
Через пару минут вышла менеджер и вынесла мою же тарелку, с которым была проблема и вступила в дискуссию о том, каким должен быть холодный борщ и что мне заказывать вообще, а что нет. Сказала что разбавили холодным ( но мне же обещали переделать)
Ушла.
Денег не взяли, и на том спасибо.
В общем я в шоке от такого поведения менеджера ресторана.
Руководству - проведите работу с сотрудниками, в обязанности которых входит урегулирование вопросов с клиентами. Хамство в сфере обслуживания считаю недопустимым.
Как зовут менеджера не уточнила, настолько была в шоке от происходящего. 21.05.24.
Буду благодарна за обратную связь.
Отличное место, дети в восторге, девочки чудесные работают, большое спасибо Юле, которая с нами занималась созданием игрушки! По стоимости не дёшево ( игрушка с бьющимся сердечком и комплектом одежды вышла около 4500 р.), но эмоции, которые получили дети того стоят. Спасибо!
Одно из любимых мест для обеда на рабочей неделе. Вечером также приятно поужинать.
Кухня отличная, меню разнообразное.
Обслуживание быстрое, вежливый персонал.
Начну с плюсов, мастера хорошие, чисто, персонал приветливый.
Хотя при консультации по программам, администратор просто перечислила все по списку. В общем выбирайте программу сами заранее, выбрать вам не помогут, сэкономите время.
Цены сопоставимы с Мск и СПб, уровень чуть не дотягивает.
Были с сестрой, оплатили каждая отдельно, но массаж делали в 1 комнате, в других салонах для 2 обычно по другой цене рассчитывается. Почему-то нельзя выбрать состав программы, точнее можно, но цена от этого не меняется. При отказе от какой-то зоны или бочки вы оплатите полную стоимость программы.
Небольшой выбор ароматов.
Странно оформлен интерьер, неудобные пороги с выступающими досками, будьте аккуратны, вместо массажа можно уйти с отбитыми пальцами.
После массажа вас угостят чаем, чай обычный, сама зоны отдыха приятная.
В целом впечатление хорошее осталось благодаря мастерам, но над сервисом можно ещё поработать.
Любимый джаз клуб. Атмосферно, эстетично, прекрасный звук, отличная кухня. При большой загрузке обслуживание медленное, лучше заранее приходить и заказывать еду.
Самые комфортные столики на 1 этаже, на 2м душновато и не видно сцену, только если у бортика брать места.
В Customlab сделала подарки для племянников подростков - футболки с аниме принтами. Ребята - дизайнеры очень быстро помогли подобрать принты с учётом моих пожеланий, отпечатали ещё быстрее.
Качество самих футболок отличное, есть из чего выбрать и по цвету и по составу. Картинки получились четкие и яркие, как на экране, сам принт качественный. Цены демократичные, ещё и принты мне сделали в подарок по акции.
Дети довольны, сразу стали носить.
Отличный вариант, когда срочно нужен особенный подарок, можно и свою картинку напечатать, расположение удобное, советую всем.
Отличная мойка, осталось пара подтёков, не критично, а так почти идеально помыли и очень быстро. Стоимость чуть выше средней. Персонал вежливый, в целом довольна. Из минусов плотная запись, надо заранее записываться.