De Art 13
February 2023 •
3
Не первый раз отдыхаем в Вашей сети отелей! Все обычно на высшем уровне. Вот и в ночь с 15 на 16 число, хотели приехать, но к сожалению произошла не приятная ситуация. Девушка работающая в эту ночь, отказала в заселении. А причина этому, заключалась в том, что я не смогла перевести оплату за номер по ссылке,которой она скинула. На мою просьбу приехать и оплатить на месте, а заселиться в расчётное время, мне отказали! Прикрываясь тем, что поменялась политика заселения и теперь оплачивать можно только через ссылку. На мою просьбу преставиться, мне так же отказались! Позвонив в другой отель Вашей сети, так же девушка на ресепшене сказала, что можно оплачивать приехав на место! Очень разочарованы в компетенции персонала, а так же нет никакого уважения к клиенту, так как все общение проходило в формате: «Отстаньте от меня, то что Вы не можете перейти по ссылке, проблемы ваши»!
Veselaya Zateya
July 2022 •
5
Оооочень много шариков, глаза разбегаются! Много товаров для праздника, выбор большой. Продавцы классные, рассказали, показали, выбрали. Все быстро и четко. Спасибо. Рекомендую👍🏻