VTB Bank
January 2024 •
5
Save
Открывал накопительный счет. Сотрудник Доходчиво все объяснила, рассказала о нюансах и преимуществах. Дополнительно предложила кредитную карту для покупок. Карта оказалась бесплатной, да еще и снять с нее можно было сумму и положить под проценты! Твердая 5ка!!!
M. Video
June 2023 •
1
Save
18 мая 2023г. мною был приобретено ноутбук Huawei в М видео на балканской площади. Дома обнаружилось что Windows не активирована и не активируется из-за неверного ключа , в БИОС ключ также не подходил. через несколько дней 21 мая 2023г. я пришел в магазин для возврата денежных средств за данный ноутбук в связи с тем что он не соответствовал качеству. Сотрудники ответили мне что вернуть денежные средства не могут в связи с тем что это сложно технические товар и необходимо произвести экспертизу в сервисном центре. Уверяли что данный экспертиза занимает около 10 дней и после получения акта можно будет вернуть денежные средства. Через 10 дней и позже мне никто не позвонил не отправил SMS сообщение и не написал адрес электронной почты хотя все данные были указаны и в заявлении также я являюсь клиентом магазина М видео и все данные у них есть. Я три раза в течение 20 дней пытался дозвониться до магазина через контактный центр сотруднику контактного центра всегда никто не мог ответить в магазине М видео на третий раз я попросил о том чтобы мне перезвонили из магазина было составлено обращение за номером 23-05699636 данное обращение было закрыто в течение нескольких дней с просьбы оценить качество обслуживания. Но по данному обращению со мной также никто не связывался. требую вернуть денежные средства в соответствии с законом о защите прав потребителя , так как данный товар не был возвращен в указанные законом сроки и полностью нарушает мои права денежные средства прошу перечислить на реквизиты банковской карты указанный указанных в заявлении оставлена в магазине 11 06 2023-го в данном магазине сотрудник сказал мне что товар так и не пришел из сервисного центра и вернуть денежные средства он мне не может на мои просьбы позвать кого-нибудь старшего или директора мне было отказано. Он сказал что он сегодня за старшего действия сотрудников считаю некомпетентными они не были заинтересованы в решении вопроса были Безуча сливы денежные средства прошу вернуть мне не позднее 12 06 2023-го, а также возместить неустойку в размере 1% от стоимости данного товара за каждый день просрочки начиная с 20-го дня сдачи товара в сервисный центр.