Были с мужем с 7 по 14 мая 2025 года. Этот отель всё что угодно, но только не "5 звёзд".
Всё началось с того, что нас поселили в корпус через дорогу на горе, хотя был оплачен главный корпус! Мест нет - так было сказано за репеспшн. Нам и ещё множеству гостей, которые приехали в эти же дни.
Отель перекладывает вину на туроператора, они - на отель. Пожаловались гиду, отельному менеджеру это не понравилось. И он сказал: вот тогда по переселению тоже с гидом решайте!
После долгих разбирательств через сутки нас переселили в тот корпус, который мы оплачивали изначально. Обещали комплимент от отеля - так ничё и не сделали.
✅Что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
- очень плохо прибираются в номерах и на территории
- в душе нет ни шампуни ни бальзама для волос! Впервые за все мои поездки в Турции пришлось это покупать в аптеке
- в душе/туалете нет вентиляции. Лужи от душа не высыхают никогда
- бар в номере не заполнялся ни разу!!! ))
- нет айрана
- в отдалении от ТЦ. Неподалёку есть только Мигрос. Огромный рынок - ну такое))) у всех продавцов одно и то же))) Только цены разные
✅ что понравилось
- почти на всей территории есть вайфай. Он периодически отваливается и появляются какие-то новые рандомные сети, но в целом очень достойно. Можно быть со всеми на связи и даже работать на отдыхе
- еда около дела. Не пять звёзд,, но четыре точно)) За время нашего отпуска пара раз была годная клубника, один раз форель, один раз вкусная буженина.
- Киргизы на ресепшене говорят по-русски и по английски. Но хитрые))) очень-очень хитрые.
Анимацию почти не застали) днём её ещё не было, вечером раз на раз не приходится
Спиртное как во многих турецких отелях)))))
Второй раз туда не поеду)
Отвратительный завтрак, вроде как большой, но он крошечный это раз, помидоры не свежие, индейка - плохо прорезанная, брошенная куском, приправа в большом завтраке просто ужасная. Это не базилик. Это острый перец.
Ни слова извините, закатывание глаз у парней на стойке.
И одежду им погладьте, позор в такой одежде выходить к людям
Супер не клиентоориентированная заправка! Кривое приложение и абсолютно не грамотный персонал. И руководство такое же. Ни ногой! Слава богу, есть конкуренты. И приложение удалю.
Продавцы - настоящие колхозницы. Ни ногой. Инструкция, как заправиться - положена боком))) мелким шрифтом, чтобы никто не понял, как ею пользоваться. А продавцы, поболтав с пришедшими подружками, заявили: мы не обязаны ничего объяснять!!!
Отличный подход, ничего не скажешь
Были, когда было оооочень много народу. Если у заведения такой большой траффик, то говорить входящим посетителям об этом на входе. А то берёшь еду, а потом стоишь с ним, всем мешая. Это очень испортило впечатление!
А так - чисто, ценник около дела. Однако, ситуацию с граммами еды надо как-то изменить. Я брала еду себе и детям, надо было запомнить три разные трехзначные числа!!! Представьте, пока я стою такую очередь, ещё несколько блюд взяла и к кассе всё забыла.
А ещё, девушка в очках за прилавком,
Очень вкусно!
Мы с детьми наелись досыта и с удовольствием! Девушка на кассе очень терпеливо отвечатала на все наши сто вопросов по меню, потому что мы были первый раз! Но точно не последний! Спасибо!
В наш век огромной конкуренции только сервис может стать аргументом в пользу клиники! Здесь его нет!!!
На ресепшн сидят беспомощные, безинициативные барышни, которые вообще не понимают значение слова СЕРВИС!
Пришла по ДМС, гарантийное письмо было в клинике. Сначала утром, когда сдавала кровь пришлось отсидеть два раза в очереди из-за того, что мне на ресепшн не дали бумажку от страховой. Затем я уточнила, что вечером иду на МРТ, не будет ли проблем? Мне сказали, нет, всё ок. Прихожу вечером и что вы думаете??? Мне говорят, что гарантийного письма нет!!! А утром было?
Говорят, звоните в СОГАЗ и выясняйте, а то вы все приходите и говорите одно то же!!!
Пока я звонила, время моего МРТ пошло, врач вышла на ресепшн и сказала: что из-за меня не должны страдать другие пациенты, раз я опаздываю можно МРТ сделать платно,, а не дозваниваться тут до страховой и выяснять?!!!!!
А я???? Я не пациент????
А потом.... Выяснилось, что гарантийное письмо есть, а барышня на ресепшн его не увидела!!! Итог: я без МРТ, которого ждала две недели.
Это просто хамство, абсолютная безалаберность и неуважение к пациентам!!!!
Ни разу больше к вам не приду!!!!