Испортились. Были неплохими ребятами, все четко и быстро. На сегодняшний день из рук вон плохо. Отвечают долго, "тебе нужно ты и дозванивайся, напоминай о себе". Если начинаешь возмущаться, то ответ " ты сам виноват, у нас высокая загруженность" У друзей точно такое же мнение, тоже пользовались их услугами, теперь - нет.
Oso
April 2024 •
5
Отличное место. Чисто, аккуратно. Детей здесь стригу, сам хожу. Всё всегда устраивает
Khinkalnaya
August 2022 •
4
Темновато, официанты нерасторопных, но еда отличная
Классное место. Территории нет, но она и не нужна, там есть бассейн с подогревом - можно валяться целый день и больше ничего не надо. Спа-комплекс. Качество ремонта на высоте, очень приятно находиться. Персонал отличный: помогут, объяснят, только ресепшн немного подкачал: суетливые, напряжённые, но предметно ничего плохого сказать не могу. Номера в новом корпусе - супер
Orlowsky
June 2021 •
1
Добрый день. Были здесь второй раз. Сначала бронировали номер, а сейчас приехали просто погулять. 20.06.2021 жара 30 градусов, гулять по территории невозможно, пляжи все забиты до отказа. На разведку потратили 30 мин. На ресепшене девушке задали вопрос по поводу оплаты. Ответ однозначный: "заехали - платите 700р с человека". Отвечаю: "мы к вам больше не приедем". Реакция: "пфф, не приезжайте" В общем ехать сюда в жару нельзя. Самое хорошее время весна/осень.
Много вопросов по организации. Почему нельзя сделать нормальную систему пропусков? Огромная богатая территория, а денег на автоматизированный КПП денег не хватает. Когда выезжали, с нас охрана ничего не запросила....
Почему такая низкая оценка? Потому что первый раз такая же история была с персоналом: взяли люкс, а уборка и обслуживание ужасное: номер не погтоваливают с следующим посетителям, початые бутылки, сор, крошки, в течение дня не убираются....
За клиентоориентированность - 0 звёзд.
За персонал - 0 звёзд.
За территорию - 5 звёзд.