Agave
July 2024
2
Мой отзыв делиться на хороший и плохой. Про все номера ни чего не скажу, читайте у других. В прошлом году снимали полулюкс на втором этаже. Номер соответствовал картинке, описанию, остались довольными. К ресепшину вопросов не было, но и мы особо не обращались. С уборкой я не заморачивались, нас практически в гостинице не было. Для удобства всё есть. А вот в этом году они удивили ещё до приезда! Во первых по ват сапу (а как известно их вскрывают) у нас стали просить предоплату, о чём нет информации на сайте и к слову написано отказ за сутки бесплатно. Тогда кто откажется то как? Но, я же еду!!! По ссылке на оплату пройти не могу, ругается что подключение не защищено. Предложили руководству на карту, тут извините мы все пользуемся кашбэками и бонусами, я терять тоже не хочу. Задаю вопрос мне ехать завтра к вам или в другой отель? Ответ убил: через предоплату! В итоге они сняли мою бронь! А ведь я её не снимала, я на чемоданах сидела! Так же они мне испортили день рождение, написывая про оплату! И всё почему это-ПОГОДА во Владивостоке плохая в эту неделю! Я же вам об этом написала что знаю и не смущает нас! Ребята я Вас не поняла! На вопрос я могу заехать, получила: ваша бронь снята! Где логика, где клиентоориентированность? А так реально удачи Вам! Очень не приятно когда с 8 марта я ждала приезд, рисовала себе передвижения, а Вы ……… Рисую уже не от Вас!